ارزيابي عملكرد مديريت آموزش و پرورش شهرستان مياندوآب بر مبناي مدل تعالي سازماني EFQM در سال 1389

Assessing the performance of education management in Miandoab township based on EFQM in 2011

هدف اين تحقيق ارزيابي عملكرد مديريت آموزش و پرورش شهرستان مياندوآب بر مبناي (EFQM) (الگوي تعالي بنياد مديريت كيفيت اروپا) در سال 1389 مي‌باشد. روش تحقيق توصيفي- پيمايشي بوده و حجم نمونه مورد مطالعه 28 نفر بود كه به روش نمونه‌گيري تصادفي ساده انتخاب گرديد. آزمون آماري tتك نمونه‌اي مي‌باشد ابزار تحقيق پرسشنامه پيشرفته است كه مطابق استاندارد مدل (EFQM) تنظيم شده است و شامل 9 معيار و 32 زير معيار مي‌باشد و هر زير معيار داراي نكات راهنما و مصاديق عيني است كه براساس ويژگي‌هاي آموزش و پرورش تنظيم شده و سوالات زير معيارها به وسيله منطق رادار درمجموع 264 سوال جزيي را شامل مي‌شود و پس از يك دوره دو روزه توجيه كاركنان در اختيار آزمودني‌ها قرار گرفت. ارزيابي عملكرد مديريت به شيوه خود ارزيابي توسط خود كاركنان انجام پذيرفت. براي روايي پرسشنامه از نظر اساتيد و متخصصان استفاده شده است و براي پايايي پرسشنامه از آزمون آلفاي كرنباخ استفاده گرديد كه مقدار آن 95/ بدست آمد. در اين پژوهش دو سوال مطرح شده بود كه امتياز عملكرد مديريت آموزش و پرورش شهرستان مياندوآب بر مبناي مدل تعالي سازماني (EFQM) از1000 امتياز مدل برابر با 59/506 بدست آمد و امتياز مديريت در معيار توانمندسازها 83/49 درصد و معيار نتايج 48/51 درصد بدست آمد. براساس نتايج تحقيق، پيشنهادها و توصيه‌هاي لازم براي ارتقا عملكرد مديريت آموزش و پرورش ارايه شده است. يافته‌ها: نتايج نشان مي‌دهد عملكرد مديريت آموزش و پرورش شهرستان مياندوآب بر مبناي مدل تعالي سازماني (EFQM) درمعيار نتايج بهتر از معيار توانمندسازها مي‌باشد.

The present study aimed at assessing the performance of education management in the city of Miandoab based on EFQM in 2011. The research method was descriptive survey. The sample size was selected through simple random sampling included 28 people. To test the hypotheses the t-statistic was used. The main instrument utilized for data collection was a standard questionnaire which has been organized based on (EFQM) model. Each of the sub-criteria included objective examples and guided points, arranged based on the characteristics of education. The sub-criteria posed 264 questions based on RADAR logic. Having participated in a 2-day orientation course, the subjects were given the questions. The performance of the management was assessed through self assessment by the employees. To test the validity of the questions some experts were consulted, and to determine the reliability of the questions Cronbachʹs alpha was used which was ?=0.95. The study consisted of 2 questions. Miandoabʹs Education Administration gained 506.59 out of 1000 for its performance based on the EFQM. The performance of the administration in empowerment criteria gained 49.83 percent and results criteria 51.48. Accoring to the findings of the study it was suggested to enhance the performance of the organization. The results showed that, the performance of the administration management in Miandoab city based on EFQM model in results criteria was better than empowerment criteria.