ارزيابي كيفيت آموزش دستياران در مراكز آموزشي- درماني شهر اهواز با بهره گيري از مدل بنيادي مديريت كيفيت اروپايي (EFQM)، سال 1390

Evaluation of residents’ educational quality in university hospitals in Ahvaz with use of EFQM model in 2011

با توجه به اهميت كيفيت آموزش پزشكي، در اين مطالعه كيفيت آموزشي دستياران در مراكز آموزشي- درماني تحت پوشش دانشگاه علوم پزشكي اهواز با استفاده از مدل EFQM مورد ارزيابي قرار گرفت. اين مطالعه به صورت توصيفي-مقطعي در سال 1390 انجام گرفت. در تحقيق حاضر، 9 معيار مدل EFQMاز سه گروه با ديدگاه هاي مختلف و با سه پرسشنامه مجزا، به منظور كيفيت آموزشي دستياران مورد ارزيابي قرار گرفت. گروه اول شامل 30 نفر از متخصصين، گروه دوم 50 نفر از دستياران و گروه سوم 50 نفر از بيماران بودند كه به صورت تصادفي ساده انتخاب شدند. در مجموع جامعه آماري اين پژوهش 130 نفر بودند. دليل انتخاب سه گروه مختلف كيفيت آموزش از ديدگاه هاي مختلف و ارزيابي از تمام زوايا بود. توزيع هر سه پرسشنامه با حضور پژوهشگر و به صورت مصاحبه انجام گرفت. اطلاعات به دست آمده با آمار توصيفي و استنباطيT-test و نرم افزار SPSS 16.0 تحليل شد. مدل EFQMشامل دو عامل توانمندسازي ها و نتايج است كه در تحقيق حاضر، ميانگين توانمندسازها 310 از 500 امتياز و ميانگين نتايج 286 از 500 امتياز و در مجموع 596 از 1000 امتياز به دست آمد. با توجه به نقطه برش 5/3 (نمره 700 از 1000) و سطح معني داري (P < 0.05) امتياز 596 نشان مي دهد كه كيفيت آموزشي پزشكي دستياران نسبت به مدل EFQMاز عملكرد پايين تري برخوردار است. از ميان 9 معيار، معيار شراكت ها از عامل توانمندسازها و معيار نتايج مشتري از عامل نتايج، امتياز پاييني كسب كردند كه نياز به اصلاح دارند.

Given the importance of quality education, evaluation of residents’ educational quality in university hospitals coverage university of Ahwaz was evaluated by using the EFQM model. This study was a descriptive - cross sectional study in 2011.In the present study order to assess the quality of residency training, 9 criteria of the EFQM model, three groups with different perspectives, and three separate questionnaires were evaluated. First group (N=30) from specialists, second group (N=50) from residents, and third group (N=50) from patients were simple–randomly. In total, selected members of this research werer 130 as participants. The choice of three different groups was that the quality of education from different perspectives and from all angles should be evaluated. Distribution of three questionnaires and the interviews were conducted with the researcher. Data obtained with T-test, descriptive, and inferential statistics were analyzed by SPSS 16.0 software. The cut-off point, 3.5 (score 700 of 1000) and significance level (P value < 0.05) score was 596 and indicated that the residents’ educational quality was lower than EFQM model score. Among the nine criteria, the superiority of the two criteria in partnerships and customer results is essential to improvement.