مدل سه مرحله اي مديريت خشم براي مديران

Threestage model of anger management for managers

آشنايي با مقوله خشم و توانمندي در مديريت خشم، يكي از مباحث مهم مورد نياز انسان‌ها در دنياي پر استرس كنوني است. شاغلين در سازمان‌ها ملزم به ارايه رفتارهاي سازماني مورد قبول و حرفه‌اي هستند و اين موضوع با بالاتر رفتن سطح مسيوليت كاركنان در سازمان‌ها و ارتقاي ايشان به سطوح مديريتي، اهميت بيشتري مي‌يابد. اين مقاله به ارايه مدلي براي توانمندسازي مديران در مديريت خشم خود مي‌پردازد. در اين راستا، مواردي از قبيل مناظر مختلف نگرش به مقوله مديريت خشم، عوامل ايجاد خشم در مديران و نيز ارايه مدل‌هايي براي اين موضوعات مورد بحث قرار گرفته و در نهايت اين مقاله مدلي در خصوص مديريت خشم براي مديران به‌همراه راهكارهايي در دو حوزه نگرشي و رفتاري ارايه مي‌نمايد.

Through empowerment, managers can improve the employeeʹs capability Familiarity with anger and ability in anger management is a controversial issue in this stressful new world. Employees in organizations are required to offer acceptable organizational and professional behaviors and the higher the organizational position the employees get, the more importance it becomes. This article intends to offer a model to empower managers in managing their anger. Accordingly, issues such as different attitudes to anger management, causes of anger in managers and proposing models for these cases have been discussed and finally this article has presented a model in anger management for managers along with practical solutions in two attitudinal and behavioral areas.