تجزيه و تحليل شكاف فرآيندي براي پروژه‌هاي بازمهندسي فرآيند كسب‎وكار؛ مطالعه‎ي موردي در شركت مپنا

Process gap analysis for Business Process Reengineering projects: (Case study in Mapna Company)

اين پژوهش با توجه به دگرگون شدن محيط عملياتي سازمان‌ها و نياز به تغيير اساسي و در كوتاه‎مدت به جهت سازگاري قابليت‌هاي درون سازماني با فرصت‌هاي به‎دست آمده، تدوين شده است. از آنجايي كه همر و چامپي تخمين زده‌اند كه 50 الي 70 درصد سازمان‌ها در تلاش خود براي دستيابي به مزاياي بازمهندسي فرآيند كسب‎وكار با شكست مواجه شده‌اند؛ بنابراين، يك پيش‌ارزيابي با صرف زمان و هزينه كم از وضعيت فرآيند موجود كه لزوم اجراي بازمهندسي فرآيند كسب‎وكار را نمايان سازد، مي‌تواند به تصميم‌گيري مديريت ارشد سازمان در اين خصوص كمك كند. در اين پژوهش شركت مديريت پروژه‌هاي نيروگاهي ايران (مپنا)، به‎صورت موردي بررسي شده، با روش ماتريس ارزش/ هزينه، فرآيند كليدي شركت تعيين شده است. سپس با استفاده از ابزار پرسشنامه وضعيت فرآيند تامين تجهيزات آن شركت مورد ارزيابي قرار گرفت. فرض صفر اصلي پژوهش مبني بر نبود هر گونه شكافي بين وضعيت موجود فرآيند با وضعيت در بهترين عملكرد، رد شده وجود شكاف فرآيندي مشخص شد.

This research has been conducted due to changing of organizationsʹ operating environment and the need of radical change in short time to facilitate the match between market opportunities and corporate capabilities. As Hammer and Champy found that 50-70% of attempts have been failed to deliver intended dramatic results, a preevaluation by less time and less costly from the current process demonstrating the need to execute BPR would help top management in his decision making. In this study Iran Power Plant Projects Management Company (MAPNA) has been investigated as a case study initially defined procurement system as a key process by cost/value matrix then present status of the process has been evaluated by a questionnaire survey. The main null hypothesis regarding the lack of any process gap between the present situation respect to the best practice has been rejected; a process gap has been verified.