مطالعه تطبيقي مهارت شنود موثر از منظر قرآن، حديث و دانش مديريت

Comparative Study on Effective Hearing Skill: A Quranic, Traditional, and Managerial Perspective

در اين نوشتار با توجه به مباحث شنود موثر در دانش مديريت به بررسي شنود موثر از ديدگاه قرآن و روايات پرداخته و سعي در تبيين اين فرايند و مراحل آن در دو حوزه مديريت و اسلام شده است. مراحل شنود موثر در مديريت عبارت است از: دريافت، توجه، معناگذاري، يادآوري و ارزيابي و در قرآن و روايات عبارت است از: دريافت، توجه، وعي(حفظ)، تعقل و قبول يا عدم قبول شنيده ها. با دقت در مراحل شنود موثر در دو حوزه مديريت و قرآن و روايات مي توان دريافت كه تمامي مراحل در اين دو حوزه مشترك است و با يكديگر همخواني دارد. كليد واژه‌ها: قرآن و حكمت، شنود موثر، مديريت اسلامي، مهارتهاي ارتباطي.

Effective hearing skill is one of the main communication skills. Effective hearing has basic differences compared with mere hearing. Effective hearing is an intentional phenomenon, while, hearing is regarded as its preparation. Some authorities hold it as the basis of other communication skills. In this article, effective hearing in management knowledge is compared with effective hearing in the holy Quran and traditions; and the process and stages of effective hearing in management and Islam have been explained as far as possible. The stages of the effective hearing in management are: perception, attention, meaning setting, remembrance, and appraisal. These stages in the holy Quran and traditions are: perception, attention, memorizing, contemplation, accepting or rejecting what one hears. Considering the stages of the effective hearing in management and in the holy Quran and traditions, one can find that all stages are the same in both fields and agree with each other.