عوامل موثر بر وفاداري هواداران به برند تيم هاي پرطرفدار ليگ حرفه‌اي فوتبال ايران

The factors influencing fan’s loyalty toward the most popular teams brand in Iran’s professional football league

اين پژوهش با هدف تعيين عوامل موثر بر وفاداري هواداران به برند باشگاه هاي پرطرفدار ليگ حرفه اي فوتبال ايران انجام گرفت. پژوهش حاضر از نوع توصيفي پيمايشي مي باشد كه به صورت ميداني انجام گرفت و براي جمع آوري داده ها از پرسشنامه گلادن و فانك (2001) استفاده شد. روايي پرسشنامه توسط اساتيد و متخصصان مربوطه تعيين و علاوه بر اين با استفاده از تحليل عاملي اكتشافي مورد بررسي و تاييد قرار گرفت و پايايي آن با استفاده از آزمون آلفاي كرونباخ (p=0.748) به دست آمد. تعداد نمونه با استفاده از جدول مورگان (براي تعداد هوادار بالاي 10 هزار نفر) براي هواداران هر يك از سه تيم استقلال، پرسپوليس و تراكتورسازي تبريز 387 نفر (با در نظر گرفتن بازگشت تقريبي پرسشنامه ها) بود. در مجموع 1161 نفر را شامل گرديد كه به صورت تصادفي ساده در بين هواداران در دو استاديوم آزادي و يادگار امام تبريز انتخاب شدند و داده ها از ميان آنها جمع آوري شد. براي تجزيه و تحليل داده ها از آزمون هاي تحليل عاملي اكتشافي، كلمو گروف اسميرنوف و رگرسيون چند متغيره استفاده شد. نتايج تجزيه و تحليل نشان داد كه از عوامل ويژگي هاي تداعي برند سه عامل سرمربي، مديريت و نشان تاثير مثبت بر وفاداري دارند. از مزاياي تداعي برند عامل هاي گريز و هويت هواداران تاثير مثبت و پذيرش توسط گروه همسالان تاثير منفي بر وفاداري دارند و از عوامل نگرش تداعي برند دو عامل اهميت و دانش تاثير مثبتي بر وفاداري هواداران به برند باشگاه داشتند. با عنايت با يافته ها مي توان گفت، حداقل نتيجه نهايي حضور اين تفكر در باشگاه ها، جذب هواداران ثابت در ساير مسابقات ليگ برتر بوده كه باعث جريان پيدا كردن سود و درآمد به سمت باشگاه ها مي گردد.

The propose of this research was identifying the factors influencing fan’s loyalty toward the most popular teams brand in football professional league of Iran. This study was descriptive -survey that accomplished in field study and used Gladden and Funcks questionnaire (2001) for data collection. Validity of this questionnaire resulted in survey from specialists that were expert at this field. Moreover factor analyze was used for this questionnaire, and reliability was resulted by Cronbach’s Alfa (p=0/748). Morganʹs table was used for sampling for each of three teams Piroozi, Esteghlal and Teraktorsazi, there were 387 people selected for each team as sample, which overall samples were 1161. The Simple random method was used for this study. Samples were collected from fans in Azadi stadium in Tehran and Yadegar Imam Stadium in Tabriz. Factor Analyze, One Sample Kolmogorov Smirnov test and Multiple Regression were used for data analysis. Results showed that in attribute factorʹs head coach, manager and logo had a positive influence on fanʹs loyalty. However in benefit factorʹs escape and fan identification had a positive and peer group acceptance had a negative influence on fanʹs loyalty. In attitude factorʹs important and knowledge had a positive influence on fanʹs loyalty.Finally according to the results, it seems that this research could give some guidance for club managers to attract more fans about Brand loyalty factors.