همبستگي بين رفتار شهروندي سازماني و ابعاد آن با مشاركت شغلي در كاركنان دو بيمارستان خصوصي و دولتي شهر تهران

The correlation between organizational citizenship behavior and job Involvement of staff at educational & private hospital

مقدمه: در مطالعات اخير مربوط به سازمان، مفهوم رفتار شهروندي سازماني توجه مديران و پژوهشگران زيادي را به خود جلب كرده است. مشاركت شغلي نيز متغيري مهم است كه به افزايش اثربخشي سازمان كمك مي كند. لذا مطالعه حاضر با هدف تعيين همبستگي بين رفتار شهروندي سازماني و ابعاد آن با مشاركت شغلي در كاركنان دو بيمارستان خصوصي و دولتي شهر تهران انجام شد. مواد و روش ها: مطالعه حاضر از نوع توصيفي-همبستگي مي باشد كه بر روي 300 نفر از كاركنان شاغل در دو بيمارستان دولتي و خصوصي شهر تهران كه به صورت تصادفي ساده انتخاب شدند، صورت گرفته است. ابزار گردآوري اطلاعات، شامل سه بخش اطلاعات جمعيت شناسي، پرسشنامه "رفتار شهروندي سازماني" (Organizational Citizenship Behavior) در 5 بعد وجدان، نوع دوستي، فضيلت مداري، رادمردي و ادب و پرسشنامه "مشاركت شغلي" (Job Involvement) بود. تجزيه و تحليل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه 18 انجام گرفت. يافته ها: آزمون آماري پيرسون همبستگي معناداري بين رفتار شهروندي سازماني و مشاركت شغلي در بين كاركنان دو بيمارستان نشان داد (P < 0/000). همچنين در بيمارستان خصوصي بين تمامي ابعاد رفتار شهروندي به غير از بعد ادب با مشاركت شغلي همبستگي معني دار وجود داشت. در بيمارستان دولتي تنها بين بعد نوع دوستي با مشاركت شغلي همبستگي معني دار ديده نشد. نتيجه گيري: با توجه به نتايج و اهميت رفتار شهروندي سازماني در افزايش مشاركت شغلي در كاركنان بيمارستان ها كه از حساس ترين موسسات هستند، پيشنهاد مي شود، مديران با راهبردهاي صحيح در جهت بهبود رفتار شهروندي سازماني در كاركنان سازمان خود تلاش كنند.

Introduction: In recent studies related to organization, the concept of organizational citizenship behavior has attracted the attention of many researchers and managers. Job Involvement is also an important variable that helps to increase the effectiveness of organization. This study aimed to determine correlation between organizational citizenship behavior and job involvement of staff at two educational and private hospitals. Materials and Methods: This study is a descriptive-correlational study that has taken place among 300 staffs that were selected randomly, in two public and private hospitals in Tehran. The Data gathering instrument was a valid and reliable questionnaire that was consists of three parts: demographic information, "Organizational Citizenship Behavior" questionnaire, in five dimensions: conscience, altruism, virtue-orienting, magnanimity and courtesy and "Job Involvement" questionnaire. Collected data were analyzed by using SPSS/18. Findings: Pearson test showed significant correlation (P < 0.000) between citizenship behavior and job involvement of employees of two hospitals. Also in private hospital, there was a significant correlation between all dimensions of citizenship behavior and job involvement, except the item of courtesy. In public hospital, only between job involvement and altruism were not found significant correlations. Conclusion: According to the results and importance of citizenship behavior in increasing Job involvement of hospitals staff, the most critical institution, it is suggested that managers try to improve organizations citizenship behavior by setting appropriate policies and strategies in their organization staff.