بررسي مدل‎هاي زنجيره ارزش در صنعت آموزش الكترونيكي و ارايه مدل بهينه (مطالعه موردي: يكي از دانشگاه‎هاي تهران)

Surveying eLearning Value Chain Models and offering Optimized Model (A Case Study in an Iranian University)

امروزه يكي از فرصت‎هايي كه فناوري اطلاعات و ارتباطات در اختيار مراكز آموزشي قرار داده، بهره‎گيري از آموزش الكترونيكي است. از آنجاكه اين شيوه آموزش، رفته‎رفته به يك صنعت تبديل شده است، بنابراين مفاهيم ارزش، خلق ارزش و زنجيره ارزش در آموزش سنتي نياز به بازنگري و به‎روزرساني براساس اجزاي تشكيل‎دهنده يك سيستم آموزش الكترونيكي دارد. در اين پژوهش با هدف ارايه يك مدل بهينه زنجيره ارزش، ضمن بررسي مقايسه‎اي مدل‎هاي زنجيره ارزش موجود در آموزش سنتي و الكترونيكي، شاخص‎هاي مهم يك مدل زنجيره ارزش ايده‎آل، از مرحله نيازسنجي تا ارزيابي نهايي دوره‎هاي الكترونيكي استخراج شد و با استفاده از ابزار مصاحبه، از زواياي گوناگون و با طرح 59 سوال در سه بخش كلي تحليل و طراحي، اجرا و ارزيابي در جامعه پژوهشي متشكل از دانشجويان به‎عنوان مشتري، اساتيد، كارشناسان، مديران، تامين‎كنندگان و توليدكنندگان محتوا در دانشگاه مورد مطالعه، نظرسنجي شد. در پايان، براساس نتايج حاصل از اين نظرسنجي، مدل زنجيره ارزش بهينه و كاربردي براي استفاده در دانشگاه‎ها و مراكز آموزش عالي متقاضي ورود به عرصه آموزش الكترونيكي ارايه شده است.

Nowadays, use of e-learning is one of the opportunities that information technology has provided for the teaching. Since the method of training has become an industry so the concepts of value and value creation in the value chain need to be reviewed and updated based on e-learning system components. In this paper, with the aim of offering optimized value chain in the comparative study of traditional and electronic learning value chain, important characteristics of an ideal value chain model, from the assessment of the needs phase to final assessment were extracted. Then by interviews, from different points of view and with 59 questions in three sections: general analysis and design, implementation and evaluation of a sample composed of students as clients, teachers, professionals, managers, suppliers and producers of content in the investigated university was surveyed. Finally, as the results of this survey, Optimized Value Chain model and its Application is presented for universities and higher education institutions seeking to enter the field of e-learning.