اولويت‏بندي متغيرهاي تاثيرگذار بر ادراك ديداركنندگان از ازدحام در آبشار ‏مارگون

Prioritizing Variables Influencing on Visitors’ Perception of Crowding at Margoon Waterfall

عرضه فرصت هاي تفريحي با كيفيت يكي از اهداف مهم مديريت سايت‏هاي گردشگري است و سنجش «ظرفيت تحمل اجتماعي گردشگري» از ابزارهاي مديريتي براي نيل به اين مقصود مي باشد. به علاوه، ظرفيت تحمل اجتماعي با «ازدحام ادراك شده» توسط ديداركنندگان ارتباط نزديكي دارد. مطالعات پيشين نشان داده است كه با عبور از آستانه ظرفيت تحمل اجتماعي و نزديك شدن به وضعيت ازدحام، شاهد افت كيفيت تجربه تفريحي ديداركنندگان و به دنبال آن كاهش مطلوبيت منبع تفريحي خواهيم بود. در ايران، تاكنون مطالعه‏اي كه به بررسي متغيرهاي تاثيرگذار بر ازدحام ادراك شده توسط ديداركنندگان پرداخته باشد، صورت نگرفته است؛ از اين رو هدف از اين مطالعه، شناسايي و اولويت بندي اين متغيرها بوده است. بدين منظور داده‏هاي تحقيق در تعطيلات نوروز 1390، به روش ميداني و از طريق پرسشنامه جمع آوري شد. جامعه آماري اين تحقيق گردشگران درون حوزه اي ديداركننده از آبشار مارگون بوده است. داده ها با استفاده از روش‏هاي آماري توصيفي- استنباطي تجزيه و تحليل شدند. نتايج حاصل از تجزيه و تحليل 273 پرسش‏نامه، نشان داد كه 4 متغير انتظار فرد از تراكم، كمبود فضاي پاركينگ، رفتار ساير ديداركنندگان و كمبود فضاي پيك نيك (به ترتيب) بر ادراك ديداركنندگان از ازدحام در آبشار مارگون موثر بودند. به علاوه، ازدحام ادراك شده در نقاط مختلف سايت تفاوت معناداري نشان داد.

One of the main purposes of outdoor recreation management is to provide high quality of recreational chances and measuring tourism social carrying capacity is a managerial tool to achieve this objective. Besides, social carrying capacity is closely associated with ‘perceived crowding” by visitors. A review of literature in outdoor recreation suggests that when resource social carrying capacity is violated, crowding occurs; crowding causes visitors’ experience quality to decline and as a result resource utility decreases. Since no research in Iran has been directed at variables influencing visitors’ perceived crowding, the purpose of this study was to identify and prioritize these variables. To achieve this goal, a field study was conducted in 2011 Norouz Holliday at Margoon Waterfall using visitor’s questionnaire. Study sample were chosen from domestic tourists visiting Margoon Waterfall. Descriptive-inferential statistics were used for the analysis. Results from 273 questionnaires analyzed, showed that 4 variables contribute to visitors’ perceived crowding at Margoon Waterfall respectively: expectation from number of others, lack of parking space, other visitors’ behavior, lack of picnic space. In addition, there were statically significant difference between perceived crowding and location at site.