ارتقا اعتماد با رويكرد عدالت سازماني؛ مطالعه‌اي در پژوهشگاه صنعت نفت

Promotion of trust in the light of organizational justice: a study at the Research Institute of Petroleum Industry

عدالت سازماني پيش‌بيني‌كننده بسياري از متغيرهاي سازماني به‌شمار مي‌آيد. يكي از اين متغيرها اعتماد سازماني است. پژوهش حاضر به بررسي رابطه بين اعتماد سازماني با عدالت سازماني ادراك شده كاركنان پژوهشگاه صنعت نفت مي‌پردازد. اين روش پژوهش از نوع توصيفي- همبستگي بوده و جامعه آماري آن‌را كليه كاركنان داراي مدرك كارشناسي و بالاتر پژوهشگاه صنعت نفت تشكيل مي‌دهند. به‌منظور سنجش مولفه‌هاي عدالت سازماني از پرسشنامه استاندارد[42] و براي سنجش مولفه اعتماد سازماني از پرسشنامه استاندارد پاين استفاده گرديد[39]. با استفاده از تحليل عاملي روايي سوالات پرسشنامه‌ها تاييد گرديده و ضريب پايايي آنها با استفاده از آلفاي كرونباخ به ترتيب، 91.9 درصد براي عدالت سازماني و 88.8 درصد براي اعتماد سازماني به‌دست آمد. براي تجزيه و تحليل داده‌ها از مدل معادلات ساختاري بهره‌گيري شد و نتايج تحليل حاكي از تاييد همه فرضيات پژوهش مي‌باشد. به‌‌عبارت ديگر عدالت سازماني اثر مثبت، مستقيم و معناداري بر اعتماد سازماني دارد. همچنين بر‌اساس نتايج مدل معادلات ساختاري مدل تجربي تحقيق از برازندگي مطلوبي برخوردار است.

Organizational justice is considered as a predictor of many of the organizational variables, one being organizational trust. This study investigates the relationship between organizational trust and perceived organizational justice among the staff of the Research Institute of Petroleum Industry (RIPI). The study has employed the correlational-descriptive procedure, and its population consists of all graduate employees and higher educated ones at RIPI. In order to measure the components of organizational justice, the standardized questionnaire by Ny Hov and Mormon (1993) and to measure the components of organizational trust, the standardized questionnaire by Pine (2003) have been used. Using factor analysis, the validity of the questionnaires has been confirmed and the reliability coefficient of the test has been calculated using Cronbachʹs alpha to be 91.9% and 88.8%, respectively, for organizational justice and organizational trust. For data analysis, structural equations have been used. The findings suggest that all the hypotheses of the study have been confirmed. In other word, the component of organizational justice has positive, direct and meaningful effect on organizational trust. Also, based on the results of structural equations model, the empirical model suggests that research is of optimal fitness.