عوامل موثر بر بهره‌وري كاركنان بر اساس مدل Achieve(مطالعه موردي: كاركنان بيمارستان دكتر شريعتي اصفهان)

Factors Influencing on Productivity of Staff based on ACHIEVE Model Case Study: Staff of Dr. Shariati Hospital of Isfahan, Iran

چكيده مقدمه: بازدهي و ارتقاي عملكرد نيروي انساني در سازما نها به عنوان مهم ترين و با ارز شترين سرمايه و منبع آن سازمان، اثري به مراتب بيش از ساير عوامل در موفقيت و بهر هوري خواهد داشت. هدف اين تحقيق، شناسايي عوامل موثر بر ارتقاي عملكرد كاركنان بيمارستان دكتر شريعتي از نظر كاركنان بود كه بر مبناي آن، ميزان تاثير عواملي مانند توانايي فرد، شناخت شغل، حمايت سازمان، Achieve اصفهان با استفاده از مدل انگيزش كاركنان، اعتبار تصميمات مديران، بازخور عملكرد و عوامل محيطي بر اثربخشي و ارتقاي عملكرد كاركنان بررسي شد. روش بررسي: روش پژوهش حاضر، توصيفي- پيمايشي از شاخه ي ميداني بود. جامعه ي آماري پژوهش را كليه ي كاركنان بيمارستان دكتر شريعتي اصفهان ( 1201 نفر) تشكيل مي دادند. نمونه ي آماري با استفاده از روش نسبت موافقين و مخالفين، 168 نفر به دست آمد. روش نمونه گيري در اين تحقيق به صورت تصادفي طبقه بندي شده بر مبناي گروه شغلي و ابزار استفاده شده در اين تحقيق، پرسش نامه از نوع محقق ساخته شامل 34 0/84 به دست آمد. روايي آزمون توسط ،Chronbach?s alpha سوال در مقياس ليكرت بود. پايايي سوالات تحقيق از طريق محاسب هي ضريب صاحب نظران مورد تاييد قرار گرفت. در بخش تجزيه و تحليل داد هها از آمار توصيفي مانند ميانگين، انحراف معيار و در بخش آمار استنباطي از تجزيه و تحليل گرديد. SPSS استفاده شد. در نهايت داده ها با استفاده از نرم افزار Hottelling T و 2 Paired- t ،One sample t آزمون هاي با بهره وري و ارتقاي عملكرد كاركنان نقش Achieve يافته ها: از نظر كاركنان مورد تحقيق، عوامل هفت گانه مشخص شدند و بر اساس مدل و عواملي مانند حمايت (x = 4/ معني داري داشتند و در بين اين عوامل، انگيزش به عنوان موثرترين عامل بر ارتقاي عملكرد كاركنان شناخته شد ( 28 در اولويت بعدي قرار گرفت. (x = 4/ و توانايي و مهارت كاركنان ( 22 (x = 4/ سازمان از كاركنان ( 26 نتيجه گيري: انگيزش به عنوان موثرترين عامل و عواملي مانند حمايت سازمان از كاركنان و توانايي و مهارت كاركنان در اولويت بعدي بر ارتقاي عملكرد كاركنان بيمارستان دكتر شريعتي اصفهان تاثير دارند. بيمارستان ها ؛Achieve واژه هاي كليدي: بهره وري؛ كاركنان؛ مدل

Abstract Introduction: It has been experienced that performance improvement and promotion of human resources as the most valuable assets of an organization has the most vital role in its success. The aim of this study was measuring impression of ACHIEVE (ability and skill, clarity, help, incentive, evaluation, validity, environment) model on functional promotion of staff. Methods: It was a descriptive study which included all the medical, paramedical and financial staff (n = 1201) of Dr. Shariati Hospital in Isfahan, Iran. Sampling was done through a stratified random method and data was collected using a researcher-made questionnaire. Cronbach’s alpha was calculated as 0.841 and validity of the questionnaire was confirmed by experts (n = 186). In data analysis, one sample ttest, paired t-test, Hotelling’s T2 were used. Results: The results showed that seven factors introduced by ACHIEVE model had a significant relationship with staff performance and productivity especially for incentive (motivation factor) (x = 4.28); however, organizational support (x = 4.26) and individual skill (ability) of staff (x = 4.22) were in next preferences. Conclusion: Motivation factor as the most influencing factor on the promotion of staff function influenced on their performance. Keywords: Productivity, Staff, ACHIEVE Model, Hospitals