رابطه بين سرمايه اجتماعي سازماني با مديريت دانش در يك شركت بيمه دولتي

Identification of Institutions and Supportive Businesses Needed for Iranʹʹs Development of Life Insurance

باتوجه به اهميت سرمايه اجتماعي و مديريت دانش، اين تحقيق به منظور مطالعه رابطه سرمايه اجتماعي و مديريت دانش در يك شركت بيمه‌اي به روش توصيفي- همبستگي انجام گرفت. جهت جمع‌آوري داده‌هاي مربوط به سرمايه اجتماعي و مديريت دانش از پرسش‌نامه‌هاي محقق‌ساخته استفاده شده است كه روايي آنها توسط استادان مجرب در اين زمينه تاييد شد و به‌علاوه پايايي آنها از طريق ضريب آلفاي كرونباخ به ترتيب 84/0 و 80/0 به‌دست‌آمد. جهت تحليل داده‌ها از آزمون‌‏هاي همبستگي پيرسون و رگرسيون گام به گام استفاده گرديد. نتايج آزمون همبستگي پيرسون حاكي از آن بود كه بين سرمايه اجتماعي سازماني با مديريت دانش رابطه مثبت و معناداري وجود دارد. به‌علاوه نتايج آزمون همبستگي نشان داد كه تمامي مولفه‌‏هاي سرمايه اجتماعي با مديريت دانش، رابطه مثبت و معناداري دارد. نتايج تحليل رگرسيون نيز حاكي از آن بود كه از بين مولفه‏هاي سرمايه اجتماعي، چهار بعد شبكه‌ها، اعتماد، روابط و فهم متقابل به عنوان متغيرهاي پيش‌بين، معيار ورود به معادله نهايي رگرسيون براي توضيح تغييرات مديريت دانش (متغير ملاك)، را دارند و مولفه‌هاي تعهد، ارزش‌ها و همكاري به دليل نداشتن سهم معنادار در پيش‌بيني مديريت دانش از معادله حذف شدند.

Considering the importance of social capital and knowledge management, this paper aims to examine the relationship between social capital and knowledge management in an Insurance Company. We use descriptive and correlation methods. In order to collect data, questionnaires were used on social capital and knowledge management. The validity of these questionnaires was confirmed by established authorities in this filed and by the Cronbach’s alpha which were 0.84 and 0.80 respectively. Pearson correlation and stepwise regressions were used to analyze the data. The findings show that there is a positive relationship between social capital and knowledge management. Also, the results show that all components of social capital have a significant and positive relationship with knowledge management. The regression results show that the social capital components (i.e. idealized influence, trust, networks, relationships and mutual understanding) can predict organizational knowledge management in Asia Insurance Company. The other components (i.e. commitment, values and cooperation) were eliminated from the equations due to lack of significance.