فرسودگي شغلي و شاخص‌هاي تاثيرگذار محيط كار بر آن در بين پزشك‌هاي خانواده خراسان رضوي

Occupational burnout and influence of work environment factors among family physicians in Khorasan Razavi

مقدمه: فرسودگي شغلي سندرومي است كه در نتيجه استرس شغلي به وجود مي آيد و مي‌تواند موجب كاهش بازده كاري، افزايش غيبت از كار و هزينه‌هاي بهداشتي و كاهش كيفيت خدمات به بيمار و حتي نارضايتي از خدمات پزشكي مي‌شود. هدف از پژوهش حاضر تعيين فرسودگي شغلي پزشك هاي خانواده و شاخص‌هاي محيط كار موثر بر آن بود. روش بررسي: در اين مطالعه مقطعي 145 پزشك خانواده شاغل در دانشگاه علوم پزشكي خراسان رضوي به صورت تصادفي سيستماتيك انتخاب شدند.داده‌ها توسط، پرسشنامه اطلاعات فردي، مقياس فرسودگي شغلي مازلاك و پرسشنامه شاخص‌هاي محيط كار گردآوري و به صورت خودگزارشي تكميل شدند. نتايج با استفاده از آزمون‌هاي توصيفي و تحليلي توسط نرم‌افزارSPSS نسخه 16 تجزيه و تحليل گرديدند. يافته‌ها: ميانگين سن شركت كنندگان 87/4±57/32 بود كه 2/37% (54 نفر) مرد و 8/62% (91 نفر) زن با ميانه سابقه كار 39 ماه در تيم سلامت بودند. فرسودگي شغلي در ابعاد كفايت شخصي و مسخ شخصيت، متوسط و در بعد خستگي هيجاني بالا بود. شاخص‌هاي محيط كار با خستگي هيجاني و مسخ شخصيت همبستگي معكوس و با كفايت شخصي همبستگي مثبت معنادار داشتند. نتيجه‌گيري: با توجه به اين كه در پزشك‌هاي خانواده، شدت فرسودگي در ابعاد مختلف آن با عوامل محيط كار مرتبط مي‌باشد، با تغيير مثبت در حيطه‌هاي مختلف محيط كار مي‌توان به كاهش فرسودگي آنان كمك نمود.

Background: Burnout is a syndrome that results of occupational stress, causing decreased work efficiency, increased absenteeism and health care costs, quality decline of medical services for patients and could lead to dissatisfaction them. The aim of present study was to identify burnout and influential environment factors on burnout among family physicians. Methods: In this cross-sectional study, 145 family physicians practicing in Khorasan Razavi were selected by systematic randomly method. Data were collected via questionnaires, personal informations, and Maslach burnout inventory (MBI), work environment indicators and self report. Results were analyzed using descriptive and analytical tests by SPSS software version 16 (P < 0.05). Results: The mean age of participants was 32/57±4/87, 37/2 % (54 persons) were male and 62/8 % (91 persons) were women with a work experience median of 39 months in the healthy team. Depersonalization and personal accomplishment dimensions were in moderate level and emotional exhaustion was in the high level. Work environment indicators had significant inverse correlation with emotional exhaustion and depersonalization and significant positive correlation with personal accomplishment. Conclusion: The severity of burnout is associated with work environment factors among family physician, and we could assist reduce their burnout via positive change in different domains of work environment.