طبقه‌بندي ريسك‌هاي استنباط شده از سفرهاي خارجي و ارتباط آن با تجربه سفرهاي قبلي به عنوان ابزاري براي مديريت شهري و برنامه‌ريزي گردشگري

Classification of Perceived Risks of Foreign Travels and the Relation whereof with the Previous Experiences as an Instrument for Urban Management and Tourism Planning

شناسايي و طبقه‌بندي ريسك‌هاي استنباط شده از سفر به مقاصد گردشگري مي‌تواند به عنوان ابزاري مفيد براي مديريت و برنامه‏ريزي گردشگران به شمار آيد. از اين‌رو هدف مقاله حاضر طبقه‏بندي ريسك‌هاي استنباط شده گردشگران خارجي جهت سفر به شهر اصفهان و بررسي نقش تجربه سفرهاي قبلي در استنباط از اين ريسك‌ها است. جامعه آماري اين پژوهش شامل گردشگران خارجي است كه در ماه‏هاي فروردين و ارديبهشت سال 1391 به شهر اصفهان سفر كرده‌اند. از اين جامعه نمونه‏اي به حجم 300 نفر به روش نمونه‏گيري در دسترس انتخاب شدند. به منظور جمع‏آوري داده‏هاي پژوهش پرسشنامه محقق ساخته‏اي حاوي 29 سوال براي طبقه‏بندي ريسك‌هاي استنباط‏شده گردشگران خارجي جهت سفر به شهر اصفهان مورد استفاده قرار گرفت. براي تجزيه و تحليل داده‏هاي پژوهش از تحليل عاملي اكتشافي، آزمون تي تك نمونه‌اي و تحليل واريانس (آنوا) استفاده شده است. نتايج اين پژوهش نشان مي‌دهد گردشگران خارجي سفر كرده به شهر اصفهان چهار نوع ريسك را در سفر به اين شهر تجربه كرده‌اند كه شامل ريسك‌هاي سلامتي، فرهنگي و اجتماعي، سياسي و اقتصادي است. همچنين نتايج پژوهش نشان مي‌دهد بين گردشگراني كه براي اولين بار به شهر اصفهان سفر كرده‌اند و گردشگراني كه قبلاً به دفعات متعدد به اين شهر سفر كرده‌اند، تفاوت معناداري از نظر ريسك‌هاي استنباط‏شده سياسي، اقتصادي و سلامتي وجود دارد. ولي از نظر ريسك فرهنگي و اجتماعي تفاوت معناداري ميان گردشگراني كه براي اولين بار به اين شهر سفر كرده‌اند و گردشگراني كه قبلاً به دفعات گوناگون به شهر اصفهان سفر كرده‌اند، مشاهده نشد.

Recognition and classification of perceived risks of traveling to the tourist destinations can be considered as a useful instrument for tourists-related management and planning. Hence, the current article aims at classifying the risks perceived by the foreign tourists of taking trips to Isfahan and, also, investigating the role of previous travel experiences in perception of such risks. The research population was from among the tourists who had visited Isfahan during April and March of 2012. Via random sampling, a group of 300 tourists were selected to participate in the study. To collect the required data, a questionnaire comprising 29 items was utilized to classify the perceived risks the foreign tourists had come up with when intending to travel to Isfahan. To analyze the collected data, exploratory factor analysis, t-test, and ANOVA were run. The results indicated that the very tourists had experienced four types of risks while visiting the city of Isfahan including health, cultural and social, political, and economic ones. The results also revealed that the perception of the risks between the first- time visitors to Isfahan and those who had repeated visits to the city was significantly different in terms of political, economic, and health risks in this tourist destination. However, no significant difference was observed between the first-time visitors and those who had several visits to Isfahan in terms of their perception of socio-cultural risk level in the very destination.