بررسي عوامل اجتماعي، فرهنگي و زيرساخت‌هاي موثر بر توسعه گردشگري دندان‌پزشكي در شهر اصفهان

Evaluation of social, cultural and infrastructural factors influencing the development of dental tourism in Isfahan, Iran

چكيده مقدمه: در بسياري از كشورها صنعت جهانگردي به عنوان منبع اصلي درآمد، اشتغال‌زايي، رشد بخش خصوصي و توسعه ساختار زيربنايي است. امروزه گردشگري درماني و بهداشتي از روبه رشدترين بخش‌‌هاي صنعت گردشگري جهان محسوب مي‌شود. اين مطالعه با هدف تعيين وضعيت عوامل اجتماعي، فرهنگي و زيرساخت هاي موثر بر توسعه صنعت گردشگري دندان‌پزشكي انجام گرديد. مواد و روش‌ها: اين مطالعه توصيفي تحليلي، با ابزار پرسش‌نامه شامل مشخصات دموگرافيك، مشخصات گردشگران خارجي مراجعه كننده جهت دريافت خدمات درماني دندان‌پزشكي، عوامل فرهنگي، اجتماعي و سياسي، برخي زيرساخت‌‌هاي موجود، هزينه خدمات، و سوالات مربوط به ارايه راهكار‌هاي توسعه گردشگري دندان‌پزشكي انجام شد. به صورت تصادفي ساده پرسش‌نامه‌ها به 62 نفر از دندان‌پزشكان شهر اصفهان ارايه و توسط آنان تكميل گرديد. داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار SPSS نسخه 19 آناليز‌هاي آمار توصيفي و آزمون t تجزيه و تحليل شد. يافته‌ها: مهم‌ترين عوامل موثر بر توسعه گردشگري دندان‌پزشكي به ترتيب عبارت بودند از وجود مركزي جهت ارايه انواع خدمات دندان‌پزشكي (398/0 ± 81/4)، مناسب بودن هزينه خدمات دندان‌پزشكي (315/0 ± 56/4)، وجود تبليغات مناسب و مداوم، توسعه زيرساخت‌هاي لازم براي تامين رفاه گردشگران (243/0 ± 14/4) و عوامل فرهنگي، اجتماعي، سياسي (324/0 ± 02/4). آزمون t نشان داد بين جنس و ميانگين نمره كيفيت زيرساخت‌ها (184/0 = p value)، فاكتور‌هاي اجتماعي، فرهنگي، سياسي (384/0 = p value) و تعرفه‌ها (774/0 = p value) تفاوت معني‌داري وجود نداشت. نتيجه‌‌گيري: نتايج حاكي از اهميت شرايط فرهنگي، اجتماعي و سياسي و تعرفه‌ها در بالا رفتن امكان ارايه خدمات دندان‌پزشكي و افزايش تعداد گردشگران درماني در حوزه دندان‌پزشكي بود. مي‌توان گفت شهر اصفهان با وجود جاذبه‌‌هاي فراوان اكوتوريستي و مزيت‌هاي رقابتي هزينه و زيرساخت‌‌ها جايگاه مناسبي دارد. استفاده از بسته تبليغاتي در فرودگاه‌ها و هتل‌ها مي‌تواند راهكار مناسبي جهت توسعه صنعت گردشگري دندان‌پزشكي باشد. كليد واژه‌ها: گردشگري پزشكي، دندان‌پزشكي، فرهنگ

Abstract Introduction: In most countries tourism is the main source of income, employment and development of private sector and infrastructure. Nowadays health and dental tourism is the most rapidly growing sections of the world tourism industry. This study aimed to investigate dental tourism and to determine social, cultural and infrastructural factors affecting development of this industry in Isfahan, Iran. Materials and Methods: This descriptive/analytical study was carried out using a questionnaire which included demographic data, characteristics of foreign touristsʹ seeking dental and medical services, political, social and cultural factors, the existing infrastructures, costs and questions on ways to develop dental tourism. The questionnaires were given randomly to 62 dentists in Isfahan. Data was analyzed by SPSS 19, using descriptive statistical analyses and t-test. Results: The results showed that the main factors affecting the development of dental tourism, with the highest mean scores, respectively, were as follows: a center to provide a variety of dental services (4.81 ± 0.398), reasponable costs of dental services (4.56 ± 0.315), continuous and appropriate publicity, development of infrastructures for the welfare of tourists (4.14 ± 0.243), and cultural, social and political factors (4.02 ± 0.324). T-test did not reveal any significant differences between gender and mean scores of infrastructures (p value = 0.184), cultural, social and political factors (p value = 0.384) and tarriffs (p value = 0.774). Conclusion: The results showed the importance of political, social and cultural conditions and costs in increasing the possibility of rendering dental services and increasing the number of dental tourists. Since Isfahan has a lot of ecotourism attractions and competitive advantages of expenses, ideal infrastructures and quality of services, it has considerable potential for health tourism. Use of proper publicity in hotels and airports might be a suitable strategy to develop dental tourism industry. Key words: Culture, Medical tourism, Dentistry