درك و رضايت بيماران از آموزش‌هاي دريافت شده در بيمارستان‌هاي دانشگاه علوم پزشكي گناباد

The patientʹʹs satisfaction and understanding from received trainings in Hospitals of Gonabad University of Medical Sciences

مقدمه: آموزش به بيمار يكي از اصول اساسي در مراقبت از بيمار مي‌باشد. پرستاران موظف به انجام نقش آموزشي خود بوده تا موجبات رضايت بيمار را فراهم نموده، بهبودي را سرعت بخشيده و ميزان بستري مجدد را كاهش دهند. لذا تحقيق حاضر با هدف بررسي درك و رضايت بيماران از آموزش‌هاي دريافت شده در بيمارستان‌هاي دانشگاه علوم پزشكي گناباد انجام شده است. روش: اين مطالعه از نوع توصيفي- تحليلي، بوده كه در آن 384 نفر از بيماران در مرحله ترخيص از بيمارستان‌هاي دانشگاه علوم پزشكي گناباد به طور سهميه‌اي انتخاب و مورد بررسي قرار گرفتند. داده‌ها به وسيله پرسشنامه‌اي كه به همين منظور تدوين و از اعتبار و اعتماد علمي آن اطمينان حاصل شده بود، جمع‌آوري و با استفاده از نرم‌افزار SPSS v.16 و بهره‌گيري از شيوه‌هاي آمار توصيفي و استنباطي در سطح معناداري 05/0p < تجزيه و تحليل شدند. يافته‌ها: براساس نتايج تحقيق، بيشترين عملكرد آموزشي كادر درماني در حيطه‌هاي دارو درماني، پيگيري درمان پس از ترخيص و كمترين آموزش‌ها در حيطه نوع و چگونگي رژيم غذايي، پيش آگهي بيماري و چگونگي انجام فرايض و واجبات ديني بود. همچنين ميانگين و انحراف معيار رضايتمندي از عملكرد آموزشي پزشكان و پرستاران به ترتيب 04/6±42/33 و 37/5±6/32 بود و اين اختلاف از نظر آماري معنادار بود (001/0=p). بين جنس و نمره رضايتمندي ارتباط معناداري وجود داشت به طوري كه زنان نسبت به مردان از رضايت بيشتري برخوردار بودند (001/0=p). نتيجه‌گيري: آموزش‌هاي ارايه شده و ميزان رضايت بيماران از اين آموزش‌ها در تمام حيطه‌ها در حد مطلوب نمي‌باشد. لذا بر آموزش به بيماران و كسب رضايت آنان به ويژه در رابطه با نوع و چگونگي رژيم غذايي تاكيد مي‌شود. دادن اطلاعات لازم در خصوص پيش آگهي و فرآيند بيماري، چگونگي انجام فرايض و واجبات ديني در شرايط بيماري، بيش از پيش توصيه مي‌گردد.

Introduction: Training to patient is one of the essential principles in taking care of patient. Nurses have to do their training role, for providing patient satisfaction, increasing gaining in health and reducing recon fining to bed. So this research has done with the aim of examination of Patient`s satisfaction and understanding from received training in hospitals Gonabad university of medical sciences. Method: This is a cross sectional study done on Quota samples (384) the patient on discharge from Gonabad hospitals. Data collected by a questionnaire that they compiled just for this purpose and they were reliable and confidant scientifically. They analyzed by means of SPSS software version 16 and ways of descriptive and analytic statistics at the significant level P < 0.05. Results: The most training function of therapy staff was in pharmaceutical therapy and following therapy after discharging from hospital. The least trainings were about type and quality of diet, prevention of disease and quality of doing religious duties. Also the average and standard deviation of satisfaction from training function of physicians and nurses were 33.42±6.04 & 32.6±5.37 orderly and this difference was significant statistically (P=0.001). There were a significant relation between sex and score of satisfaction that women have more satisfaction than men (P=0.001). Conclusion: Trainings and Patientʹs satisfaction regarding these trainings, in all of domains, isn’t suitable. Therefore, greater emphasis on education to patients and their satisfaction particularly in relation to type and quality of diet is necessary. Education about the prognosis and process of the disease and doing religious duties is more recommended.