عوامل كليدي اثرگذار بر موفقيت كسب وكارهاي خانوادگي اولويت بندي با روش تحليل شبكه اي

Key Factors Affecting the Success of Family Businesses in Iran and Prioritization

هدف اين مقاله بررسي عوامل كليدي اثرگذار بر موفقيت كسب وكارهاي خانوادگي، ارايه ي مجموعه اي نظام مند از عوامل و فعاليت هاي برتر در مديريت كسب وكارهاي خانوادگي در ايران، و همچنين اولويت بندي اين عوامل از ديدگاه كارشناسان و مديران/مالكان كسب‌وكارهاي خانوادگي است. اين تحقيق از نوع تحقيقات كيفي و از نظر هدف تحقيق جزو پژوهش‌هاي كاربردي بوده و از نظر گردآوري داده‌ها، تحقيق داخلي (مصاحبه با خبرگان) مي‌باشد. كه در دو مرحله، در مرحله‌ي اول براي شناسايي و طبقه‌بندي عوامل موفقيت از روش دلفي و در مرحله‌ي دوم براي اولويت‌بندي آن ها از روش تحليل شبكه اي (ANP)، از نظرات كارشناسان و افراد خبره بهره گرفته شد. جامعه‌ي مورد نظر، مديران و كارشناسان كسب‌وكارهاي خانوادگي در محدوده‌ي جغرافيايي شهر تهران است كه در مجموع دو مرحله‌ي تحقيق، 23 كارشناس و مدير به‌عنوان خبره به‌صورت هدفمند و بر اساس دسترسي انتخاب شدند. نتايج تحقيق نشان مي‌دهد كه عواملي از قبيل ارتباطات اثرگذار، داشتن چشم‌انداز و برنامه‌ي راهبردي درازمدت و حرفه‌اي گرايي در مديريت كسب-وكار مي‌توانند اثر كليدي بر روي عملكرد كسب وكارهاي خانوادگي داشته باشند.

This paper reviews the key factors influencing the success of family business to provide a systematic model of the influential factors in the Iranian family business management. In addition, these factors are prioritized from the perspective of specialists and managers/owners. Therefore,the Delphi Method is used to identify and classify these factors and, Analytical Network Process (ANP) is used for prioritization. The family business management and specialists in this field are from Tehran and the research is conducted at two levels with 23 experts selected purposefully based on availability. The results indicate that communication, a long term vision, strategic planning and professional management are the major factors influencing the performance of family businesses in Iran.