تحليل شكاف استراتژيك ابعاد مديريت دانش

Strategic Gap Analysis of Knowledge Management Dimensions in Knowledge Based Organizations

طي دهه گذشته مديريت دانش نه تنها براي دنياي آكادميك، بلكه براي دستگاه‌هاي دولتي قانون‌گذار، بنگاه‌هاي اقتصادي، سرمايه‌گذاران و سهام داران نيز به عنوان يك موضوع مهم مطرح گرديده است. اگر چه بيشتر پژوهش‌هاي انجام شده در حوزه سرمايه فكري و مديريت دانش در بخش خصوصي انجام شده است، اخيرا سازمان‌هاي دولتي از قبيل دانشگاه‌ها و مراكز تحقيقاتي نيز، به پژوهش در اين حوزه علاقه شديدي پيدا كرده‌اند. دليل عمده آن اين است كه هدف اصلي دانشگاه‌ها توليد و اشاعه دانش بوده و مهم‌ترين سرمايه‌گذاري‌هاي اين سازمان‌ها در حيطه تحقيقات و منابع انساني است. علي‌رغم اين واقعيت كه ورودي‌ها و خروجي‌هاي اصلي دانشگاه‌ها ناملموس است، اما ابزارهاي محدودي براي سنجش و مديريت آن‌ها وجود دارد. به دليل اينكه عموما ادراك افراد از مديريت دانش به طور ذهني و با استفاده از واژه‌هاي زباني مبهم صورت مي‌گيرد، اين مقاله در صدد است تا رويكرد فازي را براي مديريت دانش در موسسات دانشگاهي به كار گيرد و شكاف بين انتظارات و ادراكات كاركنان و اعضاي هيات علمي دانشگاه‌هاي دولتي و آزاد يزد و اصفهان را مورد تجزيه و تحليل قرار دهد. يافته‌هاي اين پژوهش حاكي از آن است كه در كل، دانشگاه‌هاي دولتي از وضعيت مطلوب‌تري در ابعاد مديريت دانش نسبت به دانشگاه‌هاي آزاد برخوردارند. بيشترين شكاف مشاهده شده در دانشگاه‌هاي آزاد به ابعاد خلق دانش و سازمان يادگيرنده مربوط مي‌شود.

Knowledge management(km) have become a major issue not only for academics, but also for governments, regulators, enterprises, investors and other stakeholders during the last decade. Although most of the knowledge management and intellectual capital analysis refers to private firms, this growing interest has extended from private organizations to public ones, such as universities and research centers. This latest concern is due to the fact that universities’ main goals are the production and diffusion of knowledge, and their most important investments are in research and human resources. Despite the fact that their main inputs and outputs are basically Components, there are very limited instruments to measure and manage them. Because using fuzzy set theory, since staff perceptions of knowledge management are generally expressed subjectively in vague linguistic terms, thus, this paper tries to apply fuzzy approach to knowledge management in academic institutions and analyses the gap between staff and faculty members expectations and perception. We found that, in generally, public universities have better situation in knowledge management relative to private universities. It is apparent that the greatest gap in private universities, are in the knowledge creation and learning organizations dimensions.