ارزيابي راهبردهاي برند لوازم خانگي داخلي و خارجي از ديد مشتريان ايراني

Explaining the home appliance brand strategies by Iranian customer view

شناسايي نقاط ضعف و قوت استراتژيهاي برندسازي از موضوعات مهم در استراتژيهاي بازاريابي است. يكي از مشخصههايي كه ميتواند نشانگر نقاط ضعف و قوت يك برند را مشخص كند، مفهوم ارزش برند مي‌باشد‌. مقاله پيش‌ رو در پي ايجاد مقياسي براي سنجش ارزش برند در كالاهاي لوازم خانگي از ديد مشتريان ايراني ساكن تهران بوده تا بتواند نقاط قوت و ضعف مربوط به استراتژيهاي برندسازي كالاهاي ايراني را مورد شناسايي قرار دهد‌. جامعه آماري اين تحقيق مشتريان كالاهاي لوازم خانگي ساكن شهر تهران بوده كه نمونه‌برداري در آن به روش تصادفي و به تعداد 1017 نفر صورت گرفته است. جهت مدلسازي از تحليل عاملي تاييدي و جهت مقايسه از آزمون مقايسه ميانگين دو جامعه به كمك نرمافزارهاي ليزرل و اس‌پي‌اس‌اس استفاده شده است. نتايج نشان مي‌دهد كه از ديد مشتريان ساكن شهر تهران‌، ارزش برند كالاهاي لوازم خانگي را مي‌توان با 14 شاخص مورد سنجش قرار داد‌. همچنين مشخص شد كه در تمامي 14 شاخص مذكور، مشتريان ساكن شهر تهران ارزش كالاهاي خارجي را از كالاهاي داخلي برتر دانسته؛ كه اين اختلاف در برخي موارد چشمگير مي‌باشد. به عبارت ديگر كالاهاي لوازم خانگي ايراني در وضعيت بسيار بدي نسبت به نمونه‌هاي مشابه خود در ذهن مشتريان جاي دارند.

Branding strategies weakness and strengths recognition is one of the most important issues in marketing strategies. Brand equity concept is one of the indicative specifications for brand strengths and weakness. Aim of this paper is creating a scale for brand equity measurement for home appliance goods by Iranian customer view resident in Tehan. By this process the strengths and weakness of Iranian branding can be recognized. The statistical population is from Iranian home appliance consumers resident in Tehran. 1017 consumers have been selected to complete questionnaires in stochastic method. By SPSS and Lisrel , Factor analysis has been used for modeling and Independent compare mean for population comparison. The study identified that the brand equity of home appliance for Iranian and European brand can be measured by the fourteen scales. The findings indicate that in home appliance industry, foreigner brand equity is better than Iranian brand equity in all scales.