ترجمه استراتژي به عمل، نمونه‌اي از كاربرد QFD پويا با رويكرد نسل سوم روش ارزيابي متوزان

Translating Strategy into Action; A Dynamic QFD Application with Third – Generation Balanced Scorecard Approach

در راستاي نيل به يك سازمان استراتژي محور ايجاد هم‌سويي، تمركز، فهم و درك مشترك از فرايند ترجمان اركان جهت‌ساز و راهبردها به عمل، آن‌هم در كليه سطوح و فرايندهاي سازماني حياتي مي‌باشد. اما مساله مهم‌تر، چگونگي ارايه يك ترجمان با كيفيت، آن‌هم در پيوستار زمان است. در اين مقاله نشان داده مي‌شود كه چگونه يك شركت مي‌تواند از روش سه مرحله‌اي گسترش عملكرد كيفيت (QFD) با رويكرد نسل سوم روش ارزيابي متوازن (BSC) براي ارتقاي كيفيت ترجمه مرحله به مرحله اركان جهت‌ساز و راهبردهاي خود به عمل و الزامات عمليات استفاده كند. هم‌چنين از آن‌جايي كه در اين مقاله تاكيد بر سطح عملياتي است و ابتكارات و پروژه‌هاي ترجمه شده اساس راه‌حل‌ها و برنامه‌هاي عملياتي براي تحقق اهداف استراتژيك كنترلي در يك كسب‌و‌كار را تشكيل مي‌دهند، از اين رو رويكردي پويا از روش گسترش عملكرد كيفيت از راه به‌كارگيري داشبوردها تبيين و تشريح شده است. در انتها مفاهيم ذكرشده با بيان يك مطالعه موردي از كاربرد متدولوژي پيشنهادي ترجمان خانه به خانه راهبردها به عمل در يكي از شركت‌هاي فعال در صنعت روغن به‌طور عميق‌تري مورد توجه قرار داده مي‌شوند.