ارتباط رفتار شهروندي سازماني و توانمندسازي روان‎شناختي كاركنان

Organizational Citizenship Behavior’s Relationship

بقا در محيط نامطمين و پُر رقابت كنوني، سازمان ها را به داشتن نيروهاي متخصص و ماهر ملزم كرده است، نيروهايي كه فراتر از وظايف تكليفي خود عمل كنند؛ زيرا موفقيت سازمان ها وابستگي زيادي به‎وجود اين نيروها دارد. عوامل متعددي چون، توانمندسازي روان‎شناختي كاركنان، در شكل گيري اين رفتار نقش دارند. هدف پژوهش پيش رو، بررسي رابطه ميان رفتار شهروندي سازماني و توانمندسازي روان‎شناختي كاركنان آموزش و پرورش استان مازندران است. از جامعه آماري پژوهش كه 387 نفر از كاركنان آموزش و پرورش استان مازندران بودند، 172 نفر نمونه انتخاب شدند. براي جمع آوري داده ها از پرسش‎نامه هاي استاندارد استفاده شده است و تجزيه‎وتحليل آنها به‎وسيله نرم افزارهاي اس.پي.اس.اس. و ليزرل انجام گرفته است. يافته ها نشان داد كه رابطه بين توانمندسازي روان‎شناختي با رفتار شهروندي سازماني، مثبت و معنا‌دار است. همچنين اين ارتباط مثبت و معنادار، ميان ابعاد توانمندسازي روان‎شناختي و رفتار شهروندي سازماني نيز يافت شد. هنگامي اثربخشي سازماني بيشتر افزايش مي يابد كه كاركنان سطح بالايي از رفتار شهروندي سازماني و ادراك از توانمندي داشته باشند.

Existence of professional and skillful employees in organizations is vital for survival and business success in uncertain environment. Such employees work beyond their official responsibility and help organizations to achieve their goals. There are several factors such as psychological empowerment that play a key role on the forming of this behavior. The main purpose of present research is investigation of relationship between organizational citizenship behavior and psychological empowerment of staffs of Mazandaran Province’s Education and Training Organization. Statistical population of present study includes 387 persons of staffs of Mazandaran Province’s Education and Training Organization, and its equal sample includes 172 staffs, and is collected data by using standard questionnaires. Data analysis was done by SPSS and LISREL software. Results showed that there was a positive and significant relationship between organizational citizenship behavior and psychological empowerment. This positive and significant relationship so found between dimensions of psychological empowerment and organizational citizenship behavior. Employees would show organizational citizenship behavior and the organizational effectiveness would increase when employees perceive high levels of empowerment.