چهار چوبي براي فرايند‌هاي مديريت دانش در زنجيره تامين

Framework for Knowledge Management Processes in Supply Chain

مديريت دانش، يكي از مهم ترين منابع رقابتي براي هر سازمان محسوب مي شود، به نحويكه بسياري معتقدند كه شركتهايي كه بتوانند هرچه سريع تر دانش را كسب و به مرحله كاربردي برسانند در يك بازار رقابتي، موفق تر خواهند بود. از طرفي ديگر، رقابت بين شركتي اهميت خود را از دست داده است و رقابت بين زنجيره هاي تامين جهت ارايه بيشترين ارزش به مشتري، مورد تاكيد قرار گرفته است. بنابراين، اين پژوهش به دنبال ارايه چارچوبي براي فرآيندهاي مديريت دانش در زنجيره تامين صنعت خودروسازي ميباشد. اين پژوهش كاربردي در دو زنجيره تامين شركت ايران خودرو و سايپا به عنوان بزرگ ترين و فعا لترين شركت هاي خودروساز در ايران و به صورتي پيمايشي و با كمك 602 خبره در صنعت خودرو صورت گرفته است. در اين پژوهش از روش آلفاي كرونباخ براي بررسي پايايي و از سه روش تحليل محتوا، تحليل سازه و تحليل تشخيصي، براي بررسي روايي استفاده شده است. همچنين، براي پاسخگويي به سوالات پژوهش، از تحليل عاملي تاييدي مرحله اول و دوم و آزمون همبستگي استفاده شده است. در چارچوب معرفي شده براي مديريت دانش در زنجيره تامين، چهار فرآيند اصلي و يك فرآيند مكمل تعريف شده است. سپس، از طريق فن تحليل عاملي، فرآيندها و شاخصهاي موجود در چارچوب، مورد تحليل قرار گرفت هاند. يافته ها نشان داد كه وجود تمامي اين فرآيندها براي زنجيره تامين الزامي است و از نظر اهميت به ترتيب ) عبارت اند از: 1( انتقال، اشتراك و توزيع 6( استفاده، كاربرد و بهر هبرداري 3( كسب، خلق و توليد دانش 4 سازماندهي، نگهداري و انبار، و 5( ارزيابي و بازخور.

The main goal of this study is to provide a framework for knowledge management processes in supply chain of automotive industry in iran. This is an applied research and has done as a survey in Iran Khodro and Saipa Company as the largest companies in automotive industry of Iran. In this study 206 experts participated. Reliability methods were cronbachʹs Alfa and validity tests were content construction and discriminant analysis. To response to 1 main question and 5 sub questions in this research first and second confirmative factor analysis and correlation test were used. During the research it found that the introduced framework has a perfect construct and discriminantvalidity in supply chain of automotive industry of Iran. In this framework 4 main processes and 1 complementary process are identified. Then through the technique of factor analysis these processes and their indicators were analyzed. Results showed that all these processes are essential for supply chainandin order of importance are: 1) Transfer sharing and distribution; 2) Use application and exploiting; 3) Acquisition creation and generate knowledge; 4) Organization and storage; and 5) Evaluation and Feedback (this process was a complementary process in this framework). The innovation aspect of the research is to provide a comprehensive framework for knowledge management processes in supply chain of automotive industry with main indicators for each process. Several investigations have been made for knowledge management but specific research on knowledge management processes in the supply chain has not been observed. Thus providing the framework and indicators for each component of the framework is the innovation of the research.