ارايه الگوي راهبردي ارزيابي عملكرد سازماني مبتني بر الگوي منطق

Developing a Strategic Model Organizational Performance Assessment Based on the Logic Model

عملكرد به چتري تشبيه مي‌شود، كه تمامي مفاهيم حايز اهميت براي دستيابي به موفقيت و انجام فعاليت‌ها در سازمان را پوشش مي‌دهد؛ بنابراين ارزيابي آن از اهميت ويژه اي برخوردار است. با وجود ارايه الگوهاي مختلف، هنوز جاي خالي الگويي جامع، متمركز بر اهداف راهبردي، داراي قابليت پوشش تمام موضوع هاي كليدي مورد نظر مديران و همچنين امكان ارزيابي نوآوري‏هاي راهبردي سازمان، احساس مي-شود. اين پژوهش با هدف طراحي الگوي توصيف شده انجام شد. براي اين منظور، ابتدا با تحليل مفهومي و فلسفي، مهمترين ويژگي‏هاي يك الگوي مطلوب از مطالعات كتابخانه اي استخراج گرديد و پس از طرح در گروه كانوني در قالب 5 ويژگي كلي دسته بندي شد. در ادامه با مطالعه 30 الگوي ارزيابي عملكرد و با استفاده از روش تحليل تطبيقي (در ديدگاه سيستمي) الگوي راهبردي ارزيابي عملكرد سازماني با 4 لايه ورودي، فرايندها، خروجي و پيامدها طراحي گرديد. با توجه به اينكه در ديدگاه سيستمي، تاكيد بر هماهنگي و ارتباط بين اجزا است، الگوي منطق نيز براي پررنگ تر شدن بعد جامعيت و سلسله مراتبي بودن الگو مورد استفاده گرفت. براي اعتبارسنجي در مرحله اول، روش هدفمند و قضاوتي مبتني بر شناخت و خبرگي استفاده شد. در مرحله دوم الگوي اصلاح شده در 21 رده راهبردي سازمان، ارزشيابي عملياتي گرديد. روايي سوال هاي پرسش نامه پس از پياده سازي آزمايشي در 3 رده سازماني بررسي و تاييد شد. ميانگين امتيازهاي پرسش نامه، مقبوليت 78 درصدي مديران و صاحب نظران را در كل سازمان به همراه داشت.

Function is similar to an umbrella that covers all the concepts important for achieving the success and doing activities; so, it is important to evaluate its performance. Although, several models have been proposed, so far, but yet there is a lack for comprehensive model focuses on strategic goals covers all the key issues needed for managers, while have the ability to evaluate the strategic innovation. The aim of this study was to present such a model. The study conducted based on a qualitative research. First, the conceptual and philosophical analysis performed; second, The most important features of an ideal model of library studies extracted and classified in to five general features; then, the strategic model for assessing the organizational performance with four layers (1.inpute, 2.process, 3.output, 4.outcomes) designed using the study of 30 models of performance evaluation and using of a comparative analysis (in systematic perspective). Since the emphasis of systematic perspective, is on coordination and communication be were the components, the logic model used to highlight the integrity and hierarchical features of the model (4 layers). For validation purpose, first the structured method and a judgment based on knowledge and expertise was used. Second, the modified model evaluated operationally in 21 strategic groups of organizations. The questionnaires distributed to three organizational groups in order to gain the validity. The average scores of questionnaire caused the acceptability of the managers and expertise in whole organization