بررسي تحليلي و مقايسه‌ كيفيت سيستم هاي اطلاعات بيمارستاني بر اساس مدل دلن و مك لين در بيمارستان هاي خصوصي شهر اصفهان

Analysis of the quality of hospital information systems in hospital information systems in private hospital of Isfahan based on the DeLone and McLean model

زمينه و هدف: يكي از مهم ترين معيارهاي موفقيت يك سيستم اطلاعاتي، كيفيت سيستم است كه به ويژگي هاي مطلوب خود سيستم اطلاعاتي اشاره دارد. هدف اين پژوهش بررسي تحليلي و مقايسه‌ كيفيت سيستم هاي اطلاعات بيمارستاني بر اساس مدل دلن و مك لين در بيمارستان هاي خصوصي شهر اصفهان بود. روش بررسي: اين مطالعه توصيفي- تحليلي در بيمارستان هاي خصوصي شهر اصفهان در سال 90 انجام شد. جامعه پژوهش شامل كاربران، طراحان سيستم و مسيولين فناوري اطلاعات بيمارستان بودند كه با استفاده از روش نمونه گيري تصادفي82 نفر از گروه كاربران و با استفاده از روش سرشماري 19 نفر از طراحان و مسيولين فناوري اطلاعات بيمارستان انتخاب شدند. ابزار جمع آوري داده ها دو پرسشنامه محقق ساخته بر اساس معيار كيفيت سيستم، منطبق برمدل دلن و مك لين بود. يافته ها: يافته ها نشان داد كه ميانگين نمره كيفيت سيستم در انواع سيستم هاي اطلاعات بيمارستاني و در بين بيمارستان هاي مختلف تفاوت معنادار داشته است (05/0P < ). بطور كلي سيستم راياوران توسعه (9/66%) و سيستم لوح گستر (57%) بيشترين و كمترين ميانگين نمره را در معيار مورد بررسي به خود اختصاص دادند. ميانگين كلي معيار كيفيت سيستم در انواع سيستم هاي اطلاعات بيمارستاني 2/61% و در بين بيمارستان هاي مختلف 5/59 % بود. نتيجه گيري: طبق مدل استفاده شده، سيستم هاي مورد بررسي از نظر كيفيت سيستم در حد نسبتاً مطلوب بودند؛ لذا براي رسيدن به حالت كاملاً مطلوب بايد در طراحي سيستم به عوامل موثر در ارتقا كيفيت سيستم، نوع فعاليت، نوع تخصص و نوع مالكيت بيمارستان توجه گردد.

Background and aims: One of the most dimensions of information iystem success is system quality. It refers to measures of the information processing system itself. The aim of this study was to analysis of the quality of hospital information systems in hospital information systems in private hospitals of Isfahan based on The DeLone and McLean Model. Methods: This research was an applied and analytical-descriptive study and was performed in private hospitals of Isfahan in 2010. Research population consisted of hospital information systemʹs users, system designers and hospital information technology (IT) authorities which was selected by random sampling method from users group (n=82) and using census method from the system designers and IT authorities, (n=19). Instrument for data collection was two the researcher designed questionnaire based on the criteria system quality which was adjusted to Delone and MClean model. Results: According to the findings there was a significant difference system quality mean score in all kinds of hospital information systems and hospitals, it was not the same in all (p < 0.05). Generally Rahavard Rayaneh system gained the highest (66.9%) and Loh Goustar system gained the lowest mean score (57%) respectively. Total mean of criteria system quality in all hospital information systems was (%61.2) and different hospitals (%59.5) respectively. Conclusion: According to the results of the research it is identified that based on the applied model the criteria of hospital information system were implemented in a rather optimum condition. Thus in order to reach a well optimum condition, it is necessary to pay particular attention to the factors improving system quality, type of activity, type of specialty and Property Type.