عملكرد پرستاران به آيين اخلاق پرستاري ايران از ديدگاه بيماران

Nursesʹʹ Performance on Iranian Nursing Code of Ethics from Patientsʹʹ Perspective

زمينه و هدف: توسعه روز افزون كيفيت گرايي و مشتري محوري در خدمات بهداشتي، از طريق بازخورد مداوم انتظارات بيماران و بهبود مستمر نحوه ارايه خدمات ميسر مي شود. هر چند اكثر پرستاران و دانشجويان پرستاري از ابعاد اخلاقي كارشان و اهميت آن اطلاع دارند، اما نگراني اصلي در مورد توانايي به فعل درآوردن جنبه هاي اخلاقي در بالين است. لذا در اين پژوهش، عملكرد پرستاران به آيين اخلاق پرستاري ايران از ديدگاه بيماران مورد مطالعه قرار گرفت. روش بررسي: اين مطالعه توصيفي در سال 1391 با مشاركت 500 بيمار بستري در بخش هاي داخلي-جراحي مراكزآموزشي-درماني تبريز و با نمونه گيري آسان انجام شد. داده ها با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته بر اساس آيين اخلاق پرستاري ايران گردآوري و با نرم افزار آماري SPSS نسخه 13 و آمار توصيفي و استنباطي، آزمون هاي tمستقل،ANOVA و ضريب همبستگي پيرسون تجزيه و تحليل شد. يافته ها: اكثريت بيماران، مرد، متاهل، داراي تحصيلات در سطح دبيرستان و سابقه بستري بوده و در بخش هاي جراحي بستري بودند. از ديدگاه بيماران، 8/41 درصد پرستاران در سطح اول (خوب)، 8/51 درصد در سطح دوم (متوسط) و 4/6 درصد در سطح سوم (ضعيف) به آيين اخلاق پرستاري ايران عمل كردند. نتيجه گيري كلي: يافته هاي اين مطالعه مي تواند مديران پرستاري را در طراحي برنامه هاي ترويجي و مديريتي جهت بهبود رعايت اصول اخلاق پرستاري و اعتلاي حقوق و در نهايت جلب رضايت بيمار رهنمون سازد

Background & Aim: Increasing quality improvement and customer orientation in health services results from continuous feedback of patientsʹ expectations and enhancement of service delivery. Although most nurses and nursing students are aware of ethical dimensions of their profession and its importance, the main concern is about their ability to respect ethical aspects of clinical act. In this study, nursesʹ performance on Iranian nursing code of ethics was studied from patientsʹ perspective. Material & Methods: It was a descriptive study that was conducted in 2012. The sample consisted of 500 hospitalized patients in medical-surgical wards of Tabriz teaching hospitals. Data was collected by a researcher-made questionnaire based on Iranian nursing code of ethics and analyzed using Descriptive and inferential statistics, independent t-test, ANOVA and Pearson correlation coefficient by SPSS-PC (v.13). Results: The majority of patients were male, married, at high school level of education, and hospitalized in surgical wards, with a history of previous hospitalization. Nurses’ performance on Iranian nursing code of ethics was good (first level) in 41.8% of cases, moderate (second level) in 51.8% of cases and low (third level) in 6.4% of cases from patients’ perspective. Conclusion: The findings would act as a guide for nurse managers to design programs for improving respect to nursing code of ethics, consideration of patientsʹ rights and patient satisfaction