تدوين الگوي اجراي استراتژي و طراحي نقشه استراتژي سازمان ورزش شهرداري تهران با استفاده از تكنيك كارت امتيازي متوازن

Developing a Strategy Implementation Pattern and Designing a Strategy Map for Sport Organization of Tehran Municipality by Balanced Scorecard

هدف از پژوهش حاضر، تدوين الگوي اجراي استراتژي وطراحي نقشه استراتژي سازمان ورزش شهرداري تهران با استفاده از تكنينك كارت امتيازي متوازن مي باشد. اين پژوهش، توصيفي- پيمايشي و از نوع تحقيقات كيفي است كه در حوزه مطالعات استراتژيك قرار مي گيرد. مصاحبه هاي اكتشافي و گروه هاي كانوني دو تكنيكي است كه براي گردآوري داده ها مورد استفاده قرار گرفته است. از كدگذاري و مقوله بندي براي تجزيه و تحليل داده ها استفاده شده است. جامعه آماري تحقيق حاضر شامل اعضاي شوراي راهبردي و مديران و معاونين سازمان ورزش شهرداري تهران مي باشد كه تعداد كل آنها برابر با 20 نفر مي باشد. يافته هاي تحقيق شامل به روز كردن استراتژي هاي سازمان(16 استراتژي)، تعيين استراتژي هاي مربوط به هر منظر (براي هر منظر 4 استراتژي)،بومي سازي يا انطباق مناظر با اهداف كلي سازمان(منظر حمايت مالي بجاي منظر مالي و منظر شهروند بجاي منظر مشتري)، تعيين اهداف استراتژيك هر استراتژي(44 هدف استراتژيك)، تعيين سنجه هاي مربوط به هر هدف(168 سنجه)، تعيين اهداف كمي مربوط به هر سنجه (168 هدف كمي)، مشخص كردن برنامه ها و اقدامات و ابداعات (205 برنامه و اقدام) براي تحقق اهداف استراتژيك و نهايتاً نقشه استراتژي و مشخص كردن روابط علت و معلولي در نقشه استراتژي سازمان ورزش شهرداري شهر تهران با تكنيك كارت امتيازي متوازن مي باشد. سازمان ورزش شهرداري شهر تهران با بكارگيري اين تكنيك مي تواند علاوه بر پيوند دادن فاصله تدوين استراتژي و اجراي استراتژي، مسير تحقق اهداف آرماني را هموار سازد و در نهايت با هدفمند كردن برنامه هاي سازمان موجبات رفاه و سلامتي و نشاط هر چه بيشتر اقشار مختلف شهر تهران را فراهم سازد.

The aim of this research was to develop a strategy implementation pattern and to design a strategy map for Sport Organization of Tehran Municipality using balanced scorecard technique. This research was descriptive-field and the qualitative research used in the field of strategic studies was applied. Exploratory interviews and focus groups were two techniques used for data collection. In order to analyze the data, coding and categorizing were used. The population of this study included strategic council members and managers and deputies of Sport Organization of Tehran Municipality (N=20). Research findings consisted of updating organization strategies (16 strategies), determining strategies of every perspective (four strategies for each aspect), adaptation of perspectives with the general goals of the organization (financial support instead of financial perspective and the citizen perspective instead of customer perspective), determining strategic objectives of each strategy (44 strategic objectives), determining measures of each objective (168 measures), determining quantitative targets of each measure (168 quantitative targets), identifying initiatives and programs (205 programs) to implement strategic goals and finally to develop a strategy map and to identify cause and effect relationships in the strategy map of Sport Organization of Tehran Municipality using balanced scorecard technique. By this technique, Sport Organization of Tehran Municipality can eliminate the gap between strategy development and implementation and also reach ideal goals. This organization can also improve health and social welfare of Tehran citizens using goal-oriented programs in the organization