ارتباط حمايت اجتماعي سوپروايزر و فرسودگي شغلي در پرستاران

Relationship between Supervisor Social Support and Burnout in Nurses

زمينه و هدف: فرسودگي شغلي سندرمي شايع در جمعيت هايي است كه زمان آنها صرف حمايت از ساير افراد مي‌شود. در اين ميان پرستاران به علت ماهيت كار خود بسيار مستعد فرسودگي شغلي هستند. يكي از راههاي كاهش فرسودگي شغلي حمايت اجتماعي محيط كار است. لذا مطالعه حاضر با هدف تعيين ارتباط حمايت اجتماعي سوپروايزر و فرسودگي شغلي در پرستاران انجام شد. روش بررسي: اين پژوهش، يك مطالعه توصيفي- همبستگي بود. واحدهاي پژوهش 200 پرستار شاغل در مراكز آموزشي- درماني منتخب دانشگاه علوم پزشكي تهران بودند كه به روش نمونه گيري طبقه اي با تخصيص متناسب انتخاب شدند. ابزارهاي مورد استفاده، پرسشنامه استاندارد فرسودگي شغلي مازلاچ و جكسون(MBI) و پرسشنامه ارزيابي حمايت براي تنش زاهاي كار(SAWS) بود. داده ها با استفاده از نرم افزار 18 SPSS و آمار توصيفي و استنباطي ضريب همبستگي پيرسون تجزيه و تحليل شد. يافته ها: اكثر واحدهاي پژوهش،فرسودگي عاطفي و عدم موفقيت فردي در سطح بالا (به ترتيب 61% و 97% پرستاران) و زوال شخصيت در حد متوسط (59% پرستاران) را تجربه كرده بودند. نمره ميانگين حمايت اجتماعي سوپروايزر در ابعاد مختلف در محدوده 1/2-03/2 بود. بين كليه ابعاد حمايت اجتماعي سوپروايزر و زوال شخصيت ارتباط معنا دار وجود داشت. همچنين بين حمايت عاطفي و اطلاعاتي سوپروايزر با عدم موفقيت فردي ارتباط معنادار مشاهده شد (05/0 P < ). نتيجه گيري كلي: مديران پرستاري با ايجاد حمايت اجتماعي در محيط كار مي توانند فرسودگي شغلي را در پرستاران كاهش دهند. پيشنهاد مي شود در مطالعات آتي به بررسي و مقايسه ساير عوامل مرتبط با فرسودگي شغلي پرداخته شود.

Background and Aim: Burnout is a common syndrome in people who spend their time on providing support to others. Nurses are particularly susceptible to burnout, because of the nature of their profession. Workplace social support is one of the ways to reduce burnout. So the aim of this study was to determine the relationship between supervisor social support and burnout in nurses. Material & Methods: It was a descriptive correlational study. Two hundred nurses working in hospitals affiliated to Tehran University of Medical Sciences were recruited by proportionate stratified sampling. The instruments included Maslach Burnout Inventory (MBI) and the Support Appraisal for Work Stressors Inventory (SAWS). Data were analyzed by descriptive statistics and Pearson correlation coefficient using (SPSS)-PC (18). Results: The majority of nurses experienced high levels of emotional exhaustion and lack of personal accomplishment (61% and 97% respectively), and moderate levels of depersonalization (59%). The mean supervisor social support scores were 2.03-2.1 in various dimensions. Significant relationship was found between all dimensions of supervisor social support and frequency of depersonalization. Moreover, there was significant relationship between emotional and informational dimensions of supervisor social support and frequency of personal accomplishment (P < 0.05). Conclusion: Administrators can reduce nurses’ burnout with the appropriate workplace social support. Further studies are suggested to assess and compare other factors related to burnout