گونه‌شناسي ريسك‌هاي استنباط شده از سفرهاي خارجي (مورد مطالعه: گردشگران سفر كرده به شهر اصفهان)

Typology of Perceived Risk in Foreign Traveling (Case Study: Inbound Tourists who Visited Isfahan)

صنعت گردشگري يكي از پر رونق‌ترين صنايع جهان در بخش خدمات است و رشد اين صنعت علاوه بر توسعه زيرساخت‌هاي ضروري مستلزم انجام مطالعات گسترده در زمينه آثار اين صنعت، عوامل موثر در جذب گردشگر و همچنين مطالعه در خصوص رفتار گردشگران است. ريسك‌هاي استنباط شده مرتبط با سفر به يك مقصد گردشگري يكي از مهمترين عوامل بازدارنده سفر گردشگران به آن مقصد گردشگري است. از اين رو هدف مقاله حاضر شناسايي و گونه‌شناسي ريسك‌هاي استنباط شده گردشگران خارجي جهت سفر به شهر اصفهان است. جامعه آماري اين پژوهش شامل گردشگران خارجي مي‌باشد كه در ماه‌هاي فروردين و ارديبهشت سال 1391 به شهر اصفهان سفر كرده‌اند. از اين جامعه نمونه‌اي به حجم 300 نفر به روش نمونه‌گيري در دسترس انتخاب شدند. به منظور جمع‌آوري داده‌هاي پژوهش پرسشنامه محقق ساخته‌اي حاوي 29 سوال براي شناسايي و گونه‌شناسي ريسك‌هاي استنباط شده گردشگران خارجي جهت سفر به شهر اصفهان مورد استفاده قرار گرفت. به اين منظور پرسشنامه در اختيار چند نفر از اساتيد رشته مديريت قرار گرفت و سپس با اعمال برخي اصلاحات پرسشنامه نهايي تهيه شد. نتايج اين پژوهش نشان مي‌دهد گردشگران خارجي سفر كرده به شهر اصفهان داراي چهار نوع ريسك براي سفر به اين شهر بوده‌اند كه شامل ريسك‌هاي سلامتي، فرهنگي و اجتماعي، جاني و اقتصادي است.

The successful of a tourism destination is depended on reinforcement of tourist’s encouraging factors and elimination of discouraging factors. Tourist’s perception of risk is a disincentive factor that influences tourist’s intention for traveling to that tourism destination. That is why this study has focused to identify and typology the perceived risks by inbound tourists who visited Isfahan. The statistical population of the study is inbound tourists who visited Isfahan during April and March of 2012. A sample of 300 tourists has been selected by convenience sampling method. A self-administrated questionnaire with 29 items has been used to gathering data. The results of exploratory factor analysis identified four types of risks which have been perceived by tourists who visited Isfahan. These include health, socio-cultural, life, and economic risks. Finally some of empirical suggestions have been offered.