نگاشت مفهومي سرمايه اجتماعي در فعاليت‌هاي بازاريابي كارآفرينانه شركت‌هاي كوچك

Mapping of Social capital in entrepreneurial marketing activities in small business

بازاريابي و به طور اخص، بازارگرايي به عنوان يك عامل اصلي درعملكرد كسب و كار شناخته مي شود. به طوري كه مهارت اندك بازاريابي در كسب وكارهاي كوچك اغلب به سطوح پايين تر عملكرد و ريسك‌هاي بالاتر شكست منجر مي‌شود. برخورداري از سرمايه اجتماعي قوي در شركت‌هاي كوچك، به دسترسي سريع و با زمانبندي مناسب به مجموعه متنوعي از اطلاعات رقابتي منجر مي‌شود. پژوهش حاضر درصدد تبيين نظرات و ايده‌هاي فعالان كف بازار (شركت‌هاي كوچك) در مورد اينكه چگونه از سرمايه‌هاي اجتماعي‌شان جهت انجام فعاليت‌هاي بازاريابي‌شان استفاده مي‌كنند، است. بدين منظور جهت دستيابي به نتايج ملموس و واقعي از روش شناسي نگاشت مفهومي استفاده شده است. در فرآيند اجراي پژوهش روش نمونه گيري هدفمند ملاكي و مصاحبه‌هاي نيمه ساختاريافته عميق از 10 نفر از خبرگان موضوع تا مرحله اشباع استفاده شد. نتايج مطالعه گوياي جايگاه برجسته و نمايان سرمايه اجتماعي و ابعاد آن در فعاليت‌هاي بازاريابي كارآفرينانه است. به طوري كه سرمايه اجتماعي بر عناصر هفت گانه بازاريابي كارآفرينانه (شامل نوآوري، غير رسمي، فرصت گرايي، تجربه، سفارشي سازي، انعطاف پذيري و شبكه سازي) نگاشته مي‌شود. اين نقش آفريني در عناصر نوآوري و غير رسمي نمايان‌تر است.

Abstract Marketing and specially, market orientation known as a main agent of business performance. As the lack of market orientation and skills in small businesses often results in lower performance and higher risks of failure. strong social capital plays a vital role in quick access and convenient scheduling to a variety of information. Secure Communication prepares access to numerous resources, and promote information receiving and improve people’s comprehension about their knowledge in a certain range. Social capital facilitates give rise to access to information, (information received from reliable people, who generally are accurate, relevant and reliable) that is one of key components of entrepreneurial opportunities. So far, it hasnʹt been done any research on social capital and entrepreneurial marketing. Research Innovation is conjoined study of entrepreneurial marketing and social capital using concept mapping method. Conceptual mapping tools are used to organize and present the knowledge. The results illustrate the critical position of social capital and Dimensions in entrepreneurial marketing activities. The results showed that social capital plays a big role in the seven elements of entrepreneurial marketing (innovation, informal, opportunity-oriented, experience, customization, flexibility and networking),. This role is more evident in the innovation and non-formal elements. Key words: social capital, entrepreneurial marketing, small firms, concept mapping