بررسي تاثير ارتباطات بر تسهيم دانش؛ مطالعه موردي

Investigating the effect of communications on knowledge-sharing; a case study

امروزه تسهيم دانش به‌دليل ايجاد مزيت رقابتي، نوآوري، افزايش بازدهي، كاهش هزينه‌ها و غيره از اهميت زيادي برخوردار است. هدف اين تحقيق بررسي تاثير عوامل ارتباطي در سطوح چندگانه فردي، سازماني و فناوري بر تسهيم دانش است. اين تحقيق از نظر هدف كاربردي و بر اساس ماهيت و روش از نوع تحقيقات توصيفي مي باشد كه به روش پيمايشي انجام گرفته است. جامعه آماري تحقيق اساتيد و كاركنان اداري دانشگاه لرستان است و براي تعيين نمونه‌ي آماري از روش نمونه‌گيري تصادفي طبقه‌بندي‌شده استفاده شد و ابزار گردآوري داده‌ها پرسش نامه مي‌باشد. نتايج حاصل از تحليل داده‌ها با كمك نرم‌افزار SPSS نشان داد كه سه بعد ارتباطي شامل رضايت ارتباطي، سبك ارتباطي و فناوري ارتباطي بر تسهيم دانش تاثير دارند. نتايج تحقيق نشان داد كه تمايل افراد به ارايه دانش بيش از كسب و جمع‌آوري دانش است، بعد رضايت ارتباطي بيشترين تاثير را بر تسهيم دانش دارد و وضعيت فناوري ارتباطي در دانشگاه لرستان مطلوب نيست. در پايان پيشنهادهايي براي مسيولين و مديران دانشگاه ارايه شده است.

Today, knowledge sharing is of great importance because of creating competitive advantage, innovation, increased productivity, reduced costs and so on. This study aimed to investigate the effect of different communication factors on the knowledge-sharing in several levels including individual, institutional and technological on the knowledge-sharing. This research is applied and descriptive which is conducted via survey method. Research population was Lorestan Universityʹs faculty and staff. Stratified random sampling technique was used to determine sample and questionnaire was used for data collection. Data analysis was conducted through SPSS software. The result of analysis of data indicated that three communication dimensions including communication satisfaction, communication style and communication technology had a significant effect on the knowledge- sharing. In this study, it was found that people more tended to provide knowledge than gain and collect it. Communication satisfaction had the greatest effect on the knowledge sharing; therefore, the results also showed that communication technology situation wasn’t desirable in Lorestan University. Finally, recommendations are provided for authorities and university managers.