بررسي رابطه بين اعتماد سازماني و خلاقيت سازماني

Examining the Relationship between Organizational Trust and Organizational Creativity

زمينه: بسياري از مقالات در زمينه خلاقيت و نوآوري با اين عبارت كلي و عمومي آغاز مي‌شوند كه شركت‌ها بايد نوآور باشند وگرنه از بين خواهند رفت. هدف: تحقيق حاضر، به بررسي رابطه بين اعتماد سازماني و خلاقيت سازماني در شركت ملي پالايش و پخش فرآورده‌هاي نفتي ايران در شهر كرمانشاه مي‌پردازد . روش: اين پژوهش بر اساس نحوه گردآوري داده‌ها از نوع توصيفي و از شاخه پيمايشي است و ابزار جمع آوري اطلاعات پرسش‌نامه مي‌باشد. به منظور سنجش اعتماد سازماني، پرسش‌نامه الونن و ديگران (2008)، و براي سنجش خلاقيت سازماني، پرسش‌نامه رندسيپ (1979) استفاده گرديده است. پايايي پرسش‌نامه اعتماد سازماني 81/0 و پايايي پرسش‌نامه خلاقيت سازماني، 78/0 به دست آمد و چون آلفاي كرونباخ هر دو پرسش‌نامه بيش از70/0 مي‌باشد، بنابراين هر دو پرسش‌نامه از پايايي لازم برخوردار هستند. حجم جامعه آماري مورد نظر 300 نفر از كاركنان شركت ملي پالايش و پخش فرآورده‌هاي نفتي ايران ـ كرمانشاه مي‌باشد. بر اساس روش نمونه گيري تصادفي طبقه‌اي، از بين آنها تعدادي به عنوان نمونه آماري انتخاب شدند و در نهايت، 148پرسش‌نامه جمع‌آوري گرديد. يافته‌ها: جهت تعيين نرمال بودن داده‌هاي به‌دست آمده، از آزمون كولموگروف- اسميرنوف استفاده شد و نتايج آزمون، نرمال بودن داده‌ها را تاييد كرد. فرضيات تحقيق با انجام آزمون همبستگي پيرسون به بوته آزمون قرار داده شدند. نتايج، حاكي از همبستگي مثبت و معنادار بين اعتماد و خلاقيت مي‌باشد؛ يعني هر چه اعتماد كاركنان به سازمانشان افزايش يابد، خلاقيت بيشتري از خود بروز مي‌دهند. نتيجه حاصل از رگرسيون خطي چندگانه نيز نشان داد كه تنها دو متغير مستقل اعتماد نهادي و اعتماد عمودي با متغير وابسته خلاقيت رابطه دارند. اعتماد نهادي با ضريب تعيين 79/0 بيشترين سهم را در تبيين واريانس متغير وابسته خلاقيت ايفا مي‌كند. نتيجه‌گيري: اعتماد، يك عنصر سازماني مهم براي موفقيت سازمان است. نتايج نشان مي‌دهد كه سطوح پايين اعتماد، سبب كاهش بهره‌وري و فقدان نوآوري و خلاقيت مي‌شود. از سوي ديگر، سطوح بالاي اعتماد، سبب افزايش روحيه كاركنان، افزايش خلاقيت و نوآوري سازماني و كمك به مديريت تغيير موثر مي‌گردد.

Background: Many articles on creativity and innovation begin with a general statement. The companies must be innovative otherwise they will die. Objective: This study investigated the relationship between organizational trust and organizational creativity in the National Iranian Oil Refining and Distribution Company in Kermanshah. Methods: This research is descriptive while using survey method; required Data were collected via questionnaire, to measure organizational trust, Alvin and others questionnaire (2008) were used, and for measuring organizational creativity Randsip questionnaire (1979) was employed. The reliability of organizational trust questionnaire was 0/81 and organizational creativity the reliability was 0/78. The Cronbach alpha of both questionnaires were more than 0/70, so both questionnaires had enough reliability. Statistical Society included some 300 employees of the National Iranian Oil Refining and Distribution of Kermanshah. Based on a stratified random sampling, some samples were selected from among 148 questionnaires. Results: To determine the normality of obtained data the Kolmogorov - Smirnov test was used. The test confirmed that the samples are normal. Hypotheses were tested using Spearman correlation test and the results were positive and significant correlation were observed between trust and creativity. It means the more employees’ trust to their organization, the more innovative. The results of multiple linear regression showed that only two independent variables, vertical trust and institutional trust are related to the creativity dependent variable. Institutional confidence coefficient equal to 0.79, has the highest proportion of variance in the dependent variable creativity. Conclusion: Trust is a key element for the success of the organization. The results indicate that low levels of trust in reduced productivity, lack of innovation and creativity. On the other hand, increased levels of confidence in the staff mentality, enhance creativity and innovation and contribute to effective change.