شناسايي عوامل كليدي موفقيت در اجراي راهبردهاي سازماني: مطالعه موردي مركز صدا و سيماي آذربايجان شرقي

Critical Success Factors in Implementing Organizational Strategies: A Case Study

با فرض اينكه مديريت ارشد، بهترين راهبرد سازماني را با توجه به تحليل اوضاع محيطي و جهت گيري راهبردي براي خود انتخاب كرده باشد، سوال كليدي آن است كه تا چه حد انتظار مي رود، به اجراي موفقيت آميز آن اقدام كند؟ پاسخ به اين پرسش در گرو شناخت عوامل كليدي موفقيت در هر سازمان است. راهبردهاي سازمان صدا و سيماي مركز آذربايجان شرقي كه با صرف زمان و هزينه هنگفتي تهيه شده است، در مرحله اجرا با مشكلات فراواني روبرو شده، جنبه عملياتي نيافته است. موضوع اين مقاله شناسايي عوامل موثر و تعيين اهميت نسبي آنها در اجراي موفقيت آميز راهبردهاي سازمان فوق الذكر است. از نظر هدف شناختي، تحقيق حاضر از نوع كاربردي مي‌باشد و روش پژوهش نيز از نوع پيمايشي است. جامعه آماري پژوهش مديران و كارشناسان خبره سازمان است كه صلاحيت اظهار نظر در خصوص عوامل موثر بر اجراي موفقيت آميز راهبردهاي سازماني را دارند. براي گردآوري داده ها از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده است. تحليل عاملي اكتشافي نشانگر آن است كه هفت عامل كليدي به شرح زير در پياده سازي موفقيت آميز راهبردهاي سازمان صدا و سيماي آذربايجان شرقي دخيل هستند: 1) فرهنگ سازماني حمايتگر؛ 2) پاداش و تقويت مجريان؛ 3) همترازي عمودي راهبردها؛ 4) مديريت و كنترل عمليات؛ 5) نيروي انساني توانمند؛ 6) بودجه و منابع مالي مكفي؛ 7) ساختار سازماني سازگار.

Supposing that senior management has formulated an appropriate organizational strategy in the light of environmental analysis and strategic direction of an organization, there is still a key question regarding its successful implementation. East Azerbaijan Broadcasting has spent a lot of money and time to formulate its organization strategies, but at the implementation stage has faced serious barriers, and its strategies have not been put into practice yet. A literature review and a number of interviews were used to identify twenty three key contingency factors that influence successful implementation of strategy among public sector organizations. A survey was administered to 223 employees in East Azerbaijan Broadcasting. The data were analyzed using factor analysis. The study only explores the perceptions of employees regarding critical success factors for strategy implementation. The results indicate that organizational structure, organizational culture, managerial control, empowered human resource, adequate financial resource, rewarding system, and vertical alignment of strategic levels are the key factors to address factors influencing strategy implementation. The model explains 59 percent of the variance in strategy implementation, which is a suitable model in this regard.