بررسي تاثير شيوه‌هاي تبليغات پيشبردي برجذب مشتريان شعب بانك سپه شهر اردبيل

The effect of promotion methods to attracting Sepah bank Customers in Ardabil

تبليغات پيشبردي يكي از چهار عنصر اصلي تركيب عناصر بازاريابي شركت است. ابزارهاي اصلي تبلغات پيشبردي، شامل پيشبرد فروش، روابط عمومي ، فروش شخصي، بازاريابي مسقيم،آگهي‌هاي تبليغاتي ميباشند. اين ابزارها در هماهنگي با يكديگر، امكان نيل به اهداف ارتباطي شركت را فراهم مي‌سازند. هدف پژوهش حاضر، بررسي عناصر تبليغات پيشبردي (آميخته ترفيع و تشويق ) موثر در جذب مشتري در شعب بانك سپه در شهر اردبيل ميباشد . روش پژوهش توصيفي- پيمايشي و.جامعه آماري: شامل كليه افراد استفاده كننده از 18 شعبه بانك سپه شهر اردبيل ميباشد.حجم نمونه برآورد شده 196 نفر بود كه به روش نمونه گيري تصادفي خوشه اي انتخاب شدند.ابزار اندازه گيري پرسشنامه 27 سوالي محقق ساخته بود كه عناصر تاثير‌گذار در تبليغات پيشبردي را در 5 عنصر تبليغات،فروش شخصي،پيشبرد فروش، روابط عمومي، بازاريابي مسقيم مورد مطالعه قرار داد . ضريب پايايي آن از طريق آلفاي كرون باخ 797/0 بدست آمد. جهت تجزيه و تحليل داده‌ها از روش تحليل رگرسيون استفاده شد . نتايج نشان داد از ديدگاه افراد مورد مطالعه مولفه پيشبرد فروش بيشترين اثر را در جذب مشتريان داشته است..

Promotion is one of the four main elements of marketing mix elements. The main tool is the advance publicity, including advance sales, personal selling, direct marketing, advertising. These tools provide, in coordination with each other, enabling the companyʹs communication goals. The aim of the present investigation was to study the promotion elements affecting the client attraction in the sepah bank of the city of ardabil. The method of investigation was descriptive surveying and the statistic population included all individuals using the 18 sepah bank branch of the city of ardabil. The estimated sample volume was 196 persons selected by the cluster random method. The measurement tool was a 27-question, researcher-made questionnaire which studied the elements affecting the promotion in five elements of advertising, personal selling, sales promotion, public relations and direct marketing. The durability factor of the questionnaire was 0/797 according to cronbachʹs alpha. In order to analys the data, the statistics methods of regression were used. The results showed that: from the view point of the individuals being studied, sales promotion had the highest effects in the client attraction for the sepah bank in the city of ardabil.