دستيابي به يك چارچوب ارزيابي عملكرد براي پارك‌هاي علم ‌و فناوري

Achieving Performance Measurement Framework for Science and Technology Parks

امروزه سيستم ارزيابي عملكرد نقش حياتي در سازمان‌ها ايفا مي‌نمايد، زيرا اين سيستم مي‌تواند نشان دهد كه سازمان تا چه ميزان در رسيدن به اهداف مورد نظر خود موفق بوده است. از سوي ديگر حوزه‌هايي كه نيازمند بهبود هستند، مشخص شده و سازمان و مديران مي‌توانند برنامه‌هاي اصلاحي لازم در اين راستا را تدوين نموده و عملكرد سازمان را بهبود دهند. پارك‌هاي علم و فناوري نيز به عنوان ساختاري كه به دنبال ترويج نوآوري در يك جامعه ملي و محلي است، فاقد روشي استاندارد براي ارزيابي موفقيت يا شكست خود هستند، يعني روش‌ها و فنون ارزيابي عملكرد مشخص و رسمي كه مبتني بر يك چارچوب تحليلي مشخص باشد و با استفاده از آن بتوان وضعيت عملكردي پارك‌هاي علم و فناوري را مورد سنجش قرار داد. در اين مقاله با استخراج ويژگي‌هاي پارك‌هاي علم و فناوري و نيز انواع سيستم‌هاي ارزيابي عملكرد و مولفه‌هاي آن از ادبيات موجود، يك چارچوب ارزيابي عملكرد ارايه شده است كه شامل شش مولفه هويت و ساختار قانوني پارك، انتظارات ذي‌نفعان اصلي، انتظارات از ذي‌نفعان، تخصص و تعهد مديريت، برقراري تعامل با دانشگاه‌ها، موسسات پژوهشي و صنايع و ماموريت و راهبردهاي واقعي پارك مي‌باشد كه اين مولفه اخير، در واقع بازتابي از مولفه‌هاي پيشين خواهد بود و شاخص‌هاي عملكردي از آن‌ استخراج مي‌شود. از اين چارچوب مي‌توان در راستاي ارزيابي عملكرد پارك‌هاي علم و فناوري ايران و جهان استفاده نمود.

Performance measurement system has a critical role in organizations, since the system can demonstrate how much an organization achieves its objectives and specifies the areas that need improvement and consequently managers can make necessary reformation programs to improve their organizational performance. Science and Technology Parks as structures which follow promotion and innovation locally as well as nationally are also deprived of a standardized method to measure their success or failure; a specific and formal performance measurement method that is based on a specific analyzing framework and able to evaluate the performance of Science and Technology Parks. Extracting science and technology parks’ characteristics and the performance measurement systems from literature, we offer a performance measurement framework contained six components including identity and legal structure of Park; main stakeholders’ expectations; expectations from stakeholders; managers’ commitment and proficiency; interactions with universities, research institutions and industries; and finally Park’s real mission and strategies. The latter is the reflection of other components producing performance measures. This framework can be utilized to evaluate the performance of Iran’s as well other Science and Technology Parks outside.