عملياتي‌سازي فاصله‌ي رواني در بازاريابي گردشگري (مطالعه‌ي موردي: مقصد گردشگري ايران)

Operationalizing Psychic Distance in Tourism Marketing(Case study: Iran as a Destination)

هدف مطالعه‌ي حاضر، عملياتي‌سازي و سنجش فاصله‌ي رواني ادراك شده از مقصد گردشگري ايران است. فاصله‌ي رواني تفاوتي است كه گردشگران بين مبدا خود و كشور مقصد ادراك مي‌كنند. در اين مطالعه از روش تحليل عاملي اكتشافي براي استخراج ابعاد فاصله‌ي رواني ادراك شده و از روش تحليل عاملي تاييدي از آزمون روايي سازه‌ها استفاده شده است. جامعه‌ي آماري اين پژوهش، اعضاي شبكه‌ي مجازي گردشگري كوچ سرفينگ بوده‌اند كه تجربه‌ي سفر به ايران را نداشته اند. به شيوه ي نمونه‌گيري در دسترس 620 نفر از اين جامعه كه به مناطق مختلف جهان تعلق داشتند، دراين مطالعه شركت كردند. نتايج نشان مي‌دهد كه فاصله‌ي رواني يك‌ سازه‌ي سه‌ بعدي با ابعاد زيرساختي، فرهنگي و قانوني است. گردشگران مناطق مختلف نيز فاصله‌ي رواني ادراك شده‌ي بالايي را نسبت به مقصد ايران ادراك مي‌كنند. نتايج تحليل واريانس يك طرفه نشان داد بين گردشگران بالقوه از مناطق مختلف از نظر فاصله‌ي رواني ادراك شده درخصوص ايران، تفاوت معني‌دار وجود دارد. گردشگران از مبدا خاورميانه در مقايسه با ساير مناطق فاصله‌ي رواني كمتري را ادراك كرده بودند.

In international marketing, the concept of psychological/psychic distance has been applied widely; for instance, it has been used as an influential factor over managers’ decisions in investing in a foreign country. It is applied at tourists who are the investors during a trip. Their final decision obviously is a destination with less psychological distance as this reduces “Uncertainly Avoidance” factor and increases “Security and Reassurance”. International tourists may perceive tourism destinations differently from their home countries. The concept of psychic distance refers to perceived similarities or differences between specific destinations and a touristʹs home country. The unique attributes of destination, which make it different from a tourist’s home country, may be an important factor during tourists’ decision-making but it is essential for tourist marketers to know to what extent tourists have perceived the gap. when the psychological distance exceeds its acceptable level, it will result in dissatisfaction and this is what should be eliminated from travel experience (Abooali, Mohamed,2012).Psychological distance in tourism context should be measured using the items which are related to tourism nature. There is no rigorous study to investigate psychic distance in tourism industry. The aim of this study is to conceptualize psychic distance in tourism context.