تاثيرآموزش رفتار شهروندي سازماني برتعهد سازماني كارمندان سازمان رفاهي-تفريحي

The Effect of Teaching Organizational Citizenship Behavior on the Organizational Commitment of the Welfare-Recreation 0rganization

چكيده امروزه در بين مطالعات مربوط به سازمان، مفهوم رفتار شهروندي سازماني توجه مديران ومحققان زيادي را به خود جلب كرده است؛ رفتارهايي كه توجه به آن مي تواند يكي از راه هاي اساسي در افزايش اثربخشي سازمان ها باشد. تعهد سازماني نيز بيان گر نيرويي است كه فرد را ملزم مي كند تا در سازمان بماند و با تعلق خاطر در جهت تحقق اهداف سازماني وظايف خود را انجام دهد. هدف اين پژوهش بررسي تاثير آموزش رفتار شهروندي سازماني بر تعهد سازماني كارمندان سازمان رفاهي و تفريحي شهرداري كاشان بود. جهت دست يابي به اين هدف از روش پژوهش نيمه تجربي از نوع پيش آزمون- پس آزمون با گروه گواهاستفاده شده است. جامعه آماري پژوهش شامل كليه كارمندان سازمان رفاهي و تفريحي شهرداري كاشان بود كه60 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوري داده ها دو پرسش نامه محقق ساختهشامل 43 و 24 گويه براساس طيف ليكرت تهيه و توزيع گرديد. پايايي پرسش نامه براساس ضريب آلفاي كرونباخ به ترتيب 95/0 و 87/0 برآورد شد. داده ها با استفاده از آمار توصيفي (درصد، فراواني، ميانگين، انحراف معيار) و استنباطي (تحليل كوواريانس، آزمون لوين، آزمون F) تحليل گرديد. در اين پژوهش تاثير آموزش رفتار شهروندي سازماني بر پنج عامل تعهد هنجاري، تعهد عاطفي، تعهد سازماني، و تعهد مداوم مورد بررسي قرار گرفت. نتيجه پژوهش نشان داد كه آموزش رفتار شهروندي سازماني بر افزايش تعهد هنجاري و تعهد عاطفي و تعهد سازماني كارمندان در پس آزمون موثر بوده است اما بر تعهد مداوم كارمندان موثر نبوده است.

Abstract Nowadays, the concept of organizational citizenship behavior (OCB) has attracted managers and researcher’s affection. Taking these behaviors into account can be one important of increasing way effectiveness in organizations. The aim of the present study was investigating the effect of organizational Citizenship Behavior on the Organizational Commitment of employees in welfare-recreation organization in Kashan. The design of this study was the quasi-experimental, pretest-posttest with control group. The sample included 60 employees of welfare- recreational organization in Kashan. Measurement instruments used in this study ware two research-made questionnaires including (43 and 24) themes based on Likert scale. Reliability of the questionnaires ware estimated as 0.92 and 0.72 respectively using the Cronbach Alpha. The data was analyzed at levels of descriptive (mean‚ digression‚ frequency, percent) and inferential (f test, Levine’s test, co-variation). Effect of OCB on factors such as Normative Commitment, Emotional Commitment, Continuous Commitment, and organizational Commitment was studied. The results indicated that OCB was effective in this research for increasing Organizational Commitment, Normative Commitment, and Emotional Commitment; however, but it had no significant effect on Continuous Commitment.