رابطه‌ي تعهد سازماني و بهره‌وري در كاركنان بيمارستان‌هاي آموزشي دانشگاه علوم پزشكي اصفهان

Correlation between Organizational Commitment and Productivity in Staffs of Isfahan University of Medical Sciences Teaching Hospitals

مقدمه: استفاده‌ي بهينه از منابع يكي از اهداف اساسي هر سازمان است، بيمارستان‌ها به‌عنوان يكي از مهم‌ترين اجزاي نظام سلامت، به دليل مواجهه با افزايش هزينه‌ها و كمبود منابع، به دنبال استفاده‌ي بهينه از منابع مي‌باشند. ارتقاي بهره‌وري مي‌تواند در رسيدن به اين هدف بيمارستان‌ها را ياري نمايد. از طرفي تعهد سازماني يكي از مهم‌ترين عوامل در ارتقاي كيفيت خدمات در سازمان‌هاست. اين مطالعه با هدف تعيين ارتباط تعهد سازماني و بهره‌وري انجام گرفت. روش بررسي: پژوهش كاربردي، از نظر نحوه‌ي اجرا توصيفي از نوع همبستگي بود. جامعه‌ي آماري پژوهش كاركنان بيمارستان‌هاي آموزشي دانشگاه علوم پزشكي اصفهان مشتمل بر 8 بيمارستان دولتي و خصوصي بود. روش نمونه‌گيري تصادفي طبقه‌اي و حجم نمونه 192 نفر بود. ابزار گردآوري داده‌ها، پرسش‌نامه‌ي بهره‌وري Goldsmith، تعهد سازماني Allen-Meyer بود. براي تحليل داده‌ها از ميانگين، انحراف معيار، ضريب همبستگي پيرسون و رگرسيون چندمتغيره استفاده شد. يافته‌ها: بين تعهد سازماني و بهره‌وري با 000/0Pvalue= و 418/4=t ارتباط معنادار و مثبت وجود داشت. بين مولفه‌هاي تعهد سازماني (تعهد مستمر، عاطفي و هنجاري) و بهره‌وري ارتباط معنادار و مثبت وجود داشت. نتيجه‌گيري‌: بايستي مديران بيمارستان‌ها با شناخت عوامل موثر بر افزايش تعهد كاركنان به سازمان‌شان در پي ايجاد راه‌هايي براي افزايش بهره‌وري و در نتيجه كيفيت خدمات ارايه شده به بيماران باشند. واژه‌هاي كليدي: بهره‌وري؛ تعهد سازماني؛ بيمارستان‌ها؛ دانشگاه‌ها

Abstract Introduction: Optimum resource utilization is one of the primary objectives of any organization. Hospitals as one of the most important elements of health systems, facing escalating costs and resources scarcity, are concerned with this issue as well. Productivity improvement can help hospitals to achieve this objective. Organizational commitment is the main factor to increasing quality in organizations. This study undertakes to investigation the correlation between organizational commitment and productivity. Methods: This research is a correlation study, the research society consisted of employees of Isfahan medical science universities hospitals. 192 employees were selected as a stratified random study. Data collection instrument were 2 questionnaires, one of them was Goldsmith questionnaire for measuring productivity, and another was Allen-Meyer questionnaire for measuring organizational commitment. The data were analyzed by SPSS. Pierson correlation coefficient and regression was used for analyzing data. Results: The result showed that there is positive relationship between organizational commitment and productivity (Pvalue=0/000, t=4/418). There is positive and meaningful relationship between components of organizational commitment (affective, continuance, normative) and productivity. There isn’t positive and meaningful relationship between components of productivity (ability, clarity, help, evaluation, validity and environment) and organizational commitment with the exception of incentive. Conclusion: Hospital manager must recognize effective factors for increseaing organizational commitment and perform some strategies for increasing productivity and quality. Keywords: Productivity; Organizational Commitment; Hospitals; Universities