تعيين عوامل موثر بر موفقيت مديريت دانش در شبكه‌هاي بهداشت و درمان استان بوشهر: 1392

Factors Affecting the Success of Knowledge Management in Healthcare Systems In the province of Bushehr 2013

مقدمه: سازمان‌هاي امروزي نيازمند كسب، مديريت و بهره‌وري از دانش واطلاعات به منظورافزايش كارايي هستند. اين مطالعه با هدف تعيين عوامل موثر برموفقيت مديريت دانش در شبكه و مراكز بهداشتي درماني در استان بوشهر در سال 1392 انجام شده است. روش كار: روش تحقيق توصيفي مقطعي و از نوع پيمايشي بود. جامعه آماري شامل كاركنان بهداشتي و درماني چهار شبكه و مركز بهداشت تنگستان، دشتي، بوشهر و دشتستان در استان بوشهر (240 نفر) در سال 1392 بود كه با استفاده از جدول مورگان تعداد نمونه 160 نفر به دست آمد و به شكل تصادفي ساده از جامعه مورد نظر انتخاب گرديدند. ابزار جمع آوري داده‌ها، پرسشنامه عوامل موثر بود كه ضريب پايايي آن از طريق الفاي كرونباخ حدود نه دهم درصد برآورد گرديد. براي تحليل داده‌ها، از تحليل عاملي و آزمون فريدمن استفاده شد. يافته ها: تمام عوامل (آموزش كاركنان، الگوبرداري، سنجش عملكرد، ساختار دانش، زيرساختار سيستم اطلاعاتي، فرهنگ سازماني، مشاركت كاركنان و توانمندسازي كاركنان، رهبري و تعهد مديريت ارشد وكارگروهي ارزشمند) با رتبه ميانگين بالاتر از سه بر مديريت دانش در شبكه‌هاي بهداشت ودرمان استان بوشهر موثر بودند. همچنين در رتبه بندي اين عوامل بر اساس آزمون فريدمن مشخص شد كه عامل مشاركت كاركنان با ميانگين رتبه اي 74/6 بيشترين و عامل ساختار دانش با رتبه ميانگين 09/4كم‌ترين تاثير را بر مديريت دانش داشته اند. نتيجه گيري: تعيين واولويت بندي عوامل مهم مديريت دانش درمحيط‌هاي بهداشتي ودرماني موجبات خدمات رساني بهتر و تسهيل يادگيري،آموزش و پ‍ ‍ژوهش خواهد شد. واژه هاي كليدي: مديريت دانش، شبكه بهداشت، مركز بهداشت، عوامل موفقيت

Introduction: Organizations require knowledge management and the use of information to increase work efficiency. The purpose of this study was to determine the success factors of knowledge management in health center networks in Bushehr province in 2013. Methods: The study was a descriptive - correlational and applied survey. The study population (240 patients) included health care staff in four Health Network Centers: Tangistan, dashti, Bushehr, and Dashtestan in Bushehr province in 2013. Using Morgan Table, 160 samples were randomly selected. Data was collected by a questionnaire (knowledge management factors) consisting of 32 questions designed by Moghimi. The content validity of the questionnaire was confirmed by highly qualified teachers. Cronbach’s alpha coefficient was used to determine reliability (.9). Friedman test and factor analysis were used to analyze the data. Results: All factors (staff training, benchmarking, performance measurement, knowledge structure, information system infrastructure, organizational culture, employee participation and staff empowerment leadership and the commitment of senior managers and valuable team work) showing the average ranking of above 3, influence knowledge management in healthcare network centers in Bushehr province. In this ranking, on the basis of Friedman test, the participation of employees with an average of 6.74 had the highest influence and knowledge structure with an average of 4.09 had the lowest influence on knowledge management. Conclusion: In the networks of health care, all the above factors appeared to have a significant effect on knowledge management. Determining and prioritizing the effective factors of knowledge management in health care environments would lead to better services facilitating learning and research. Keywords: Knowledge Management, Health network, Health centers, Success Factors