بررسي تاثير اتوماسيون اداري بر كارايي

Evaluation of the effect of office automation on efficiency

اتوماسيون اداري يكي از ابزارهاي مهم براي رسيدن به راه كارهاي مفيد جهت صرفه جويي در زمان، سرعت پاسخگويي به مشتريان، افزايش دقت در انجام كارها و كاهش هزينه هاي سازمان است. هدف اصلي از اين مقاله، شناسايي تاثير اتوماسيون اداري بر كارايي سازمان است. جامعه آماري اين پژوهش مديران و كارشناسانيك سازمان دولتي بود كه تعداد آن97 نفر است، كه از روش نمونه گيري تصادفي ساده تعداد 48 نفر انتخاب گرديد. روش پژوهش از نوع توصيفي و تحليلي مي باشد. ابزار تحقيق، پرسشنامه بوده كه روايي آن با استفاده از نظر اساتيد و متخصصان سازمان، و پايايي آن با محاسبه آلفاي كرونباخ مورد تاييد قرار گرفت. داده هاي جمع آوري شده با استفاده از آزمون يكطرفه تي استيودنت و كروسكال واليس مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. با تحليل هاي انجام شده بر روي داده هاي گردآوري شده، اين نتيجه حاصل شد كه اتوماسيون اداري بر استفاده بهينه از زمان، سرعت پاسخگويي به مشتريان و دقت در انجام كارها تاثير دارد و در نتيجه باعث افزايش كارايي سازمان شده است.

Abstract: An examination of office automation tools in order to achieve important strategies for saving time, responding quickly to customers and increasing accuracy and reducing the cost of doing things is highly significant. The main goal of this paper is to identify the impact of office automation on efficiency of organizations. The sample consists of 97 managers and experts selected through simple random sampling method. Research Methodology is descriptive and analytical. Instrumentation included a questionnaires whose validity and reliability was estimated. Data were analyzed using t-test and Kruskal –Wallis. The findings confirmed the positive effect of the use of office automation on time, responding quickly to customers and doing things carefully in order to foster efficiency