بررسي عوامل موثر بر رضايت اعضاي تعاوني هاي گاوداران (مطالعه موردي:تعاوني هاي گاوداران مشهد)

Assessment of Factors Affecting on Satisfication Members of Cattlemen Cooperative l(Case Study : Mashhad Cattlemenʹʹs Cooperatives)

مطالعه حاضر با هدف بررسي عوامل موثر بر رضايت اعضاي تعاوني هاي گاوداران مشهد انجام شده است. آمار و اطلاعات مورد نياز از طريق مصاحبه و تكميل پرسش نامه از گاوداران جمع آوري گرديد. گاوداران شهرستان مشهد جامعه آماري اين پژوهش را تشكيل مي دهند؛ با استفاده از فرمول كوكران تعداد 60 كشاورز به عنوان نمونه در سال 1391 به صورت تصادفي ساده انتخاب شدند. به منظور تحليل داده ها از بسته نرم افزاريSPSS و الگوي تحليل تمايزي استفاده شده است. نتايج مطالعه حاكي از آن است كه متغيرهاي برنامه هاي آموزشي تعاوني، خريد گوشت از دامداران و ارايه خدمات فني شامل جيره نويسي، تهيه اسپرم تاثيري منفي و معني داري بر رضايت گاوداران از عملكرد تعاوني دارد. در مقابل متغيرهاي تهيه و توزيع خوراك دام، مناسب بودن قيمت شير خريداري شده از دامدار، ارايه خدمات مشاوره اي، نحوه مشاركت اعضا در تصميم گيري، سهولت در ارايه خدمات، نحوه برخورد كاركنان شركت تعاوني داراي تاثيري مثبت بر رضايت گاوداران از عملكرد تعاوني است. بر اساس نتايج پيشنهاد مي شود از آن جايي كه تهيه برخي از اقلام خوراك دام با توجه به وارداتي بودن آن ها براي دامدار دشوار بوده تعاوني هاي گاوداران بايستي اين رسالت را به عهده بگيرند و به دامداران در جهت توليد هرچه بيشتر ياري رسانند. همچنين با توجه به نتايج، تعاوني ها بايد در ارايه خدمات سرعت عمل را مدنظر قرار بدهند.

The study investigates factors that affect membersʹ satisfaction of Mashhad cattle husbandry cooperatives. The required data and information were collected via interviews and questionnaires from cattlemen. Cattlemen of Mashhad constitute the statistical population of the study. Using Cochran formula, 60 Cattlemen were selected randomly as the sample in 2013. SPSS software package was used to analyse a discriminant model.The results show that variables of cooperative education programs, meat purchase from cattlemen and technical services including diets and sperm preparation have significant negative impact on cattlemenʹs satisfication of a cooperative ‘s performance. In contrast, variables of production and distribution of animal food, fair price for a farmer’s milk, providing consulting services, participation methods for making shared decisions , ease of using facility services, cooperative employeesʹ behavior have a positive impact on the cattlemen ‘s satisfication of an organization’s performance. According to the results, it is suggested that since preparation of some imported animal food is difficult for the cattlemen, cooperative have to assist the cattlemen to produce more in quantity. Furthermore, cooperatives have to consider the pace of services.