توانمندسازي كاركنان به عنوان حلقه ميانجي بين سرمايه فكري و كيفيت زندگي كاري

Employee empowerment as a mediator between intellectual capital and the quality of working life

چكيده امروزه يكي از عامل هاي كليدي در بهبود فرايندهاي كسب و كار و كليد موفقت سازمان ها، توسعه سرمايه فكري سازمان‌ها است، چرا كه يكي از مهمترين وظايف مديريت سرمايه فكري، شكل دهي به فرايندهاي ايجاد و تحصيل ارزش از دانش است. در راستاي اين مهم، اين پژوهش به بررسي تاثير سرمايه فكري بر كيفيت زندگي كاري كاركنان از طريق توانمندسازي مي پردازد‌. جامعه آماري شامل كاركنان پرستاري بيمارستان تامين اجتماعي زاهدان مي باشد، كه (132 نفر) از اين افراد به روش نمونه گيري تصادفي انتخاب شده بودند به سه پرسشنامه سرمايه فكري و كيفيت زندگي كاري و توانمندسازي جواب دادند. پايايي پرسشنامه‌ها از طريق آلفاي كرنباخ مورد تاييد قرار گرفت، همچنين پرسشنامه ها با روايي محتوايي بالا تهيه شدند. داده هاي بدست آمده با استفاده از نرم هاي Spss و Liserl مورد تحليل قرار گرفتند و نتايج نشان داد سرمايه فكري و ابعادش (سرمايه انساني، سرمايه ساختاري و سرمايه مشتري) از طريق توانمندسازي تاثير مثبت و معناداري بر كيفيت زندگي كاري كاركنان دارد. نارضايتي از كيفيت زندگي كاري مشكلي است كه صرفنظر از مقام سازماني افراد، هم خود افراد و هم به سازمان آسيب وارد مي كند و جلوگيري از اين آسيب ها زماني امكان‌پذير خواهد بود كه به سرمايه هاي فكري توجه و رسيدگي ويژه اي بشود و در راستاي توجه به سرمايه‌هاي فكري نبايد توانمندسازي منابع انساني سازمان را نيز فراموش كرد.

Abstract Today, development of intellectual capital in organizations is one of the key factors in improving business processes and the key to success of organizations, because one of the main tasks of intellectual capital management is shaping processes to get and create value from knowledge. In line with this this study examines the impact of intellectual capital on employeesʹ quality of work life through empowerment. Nursing Staff of Tameen ejtmaee Hospital of zahedan were the population of the study. (N = 132) of them were randomly selected, Answered to three questionnaires empowerment, intellectual capital and quality of working life. The reliability of the questionnaire was confirmed through Cronbach Krnbakh, also the questionnaire with high content validity were prepared. Data Using Spss software and Liserl were analyzed and the results showed that intellectual capital and its components (human capital, structural capital and customer capital) through empowering, have a significant positive impact on the employees quality of working life. Dissatisfaction with the quality of work life is a problem that regardless of their organizational position, damage both individuals and the organization and preventing from this damage will possible when special attention should be to intellectual capital and in line paying attention to the intellectual capital, we Should not forget empowerment of human resource. Key words: intellectual capital, Psychological Empowerment, quality of work life.