بررسي تاثير اجراي نظام پيشنهادها بر يادگيري سازماني

Studying the Effect of Suggestions Sys-tem on Organizational Learning (Case study: Shahid Tondgooyan Petrochem-ical Co. (S.T.P.C))

هدف مقاله مطالعه تاثير اجراي سيستم پيشنهادات روي سه جنبه اصلي يادگيري سازماني يعني كسب دانش، توزيع دانش و بكارگيري دانش است . چون يادگيري سازماني اهميت زيادي در سازمان هاي دانش محور پيدا كرده است. لذا مديران مايل هستند بدانند كدام روش ها و سيستم هاي مديريتي ، يادگيري سازماني را در سازمان هايشان تسهيل مي نمايد. ما در حال ورود به عصري هستيم كه بكارگيري دانش، عامل اصلي ايجاد ارزش افزوده و توليد ثروت است. بنابراين مديران به شدت علاقه مند كشف روش ها و سيستم هاي مديريتي موثري هستند كه حداكثر ارزش افزوده از دانش را ايجاد مي كند . شركت هايي كه سيستم پيشنهاد اثر بخشي داشته اند، دريافته اند كه كاركنان ايده هاي بزرگي دارند كه مي تواند موجب كاهش هزينه ، افزايش درآمد، بهبود كارايي يا كيفيت بهتر محصول گردد. با در نظر گرفتن تاثيرات قابل ملاحظه سيستم پيشنهادات روي جنبه هاي مختلف سازمان و با توجه به اهميت يادگيري سازماني به عنوان فرايند ايجاد ارزش افزود، از دانش در سه مرحله "كسب دانش" و "توزيع دانش" و " بكارگيري دانش" ، تصميم گرفتيم ، تاثير سيستم پيشنهادات روي يادگيري سازماني را ارزيابي نماييم . بنابراين شركت پترو شيمي شهيد تند گويان كه سيستم پيشنهادات آن توسط شركت TUV-Nord آلمان "تاييد" گرديده، براي مطالعه انتخاب شد. اين شركت 28000 پيشنهاد را در كمتر از 4 سال راه اندازي سيستم توسط كاركنان خود دريافت كرده است كه شاخص خوبي براي اجراي سيستم پيشنهادات محسوب مي شود. در اين بررسي از روش آماري " مدل معادلات ساختاري" استفاده شده كه نرم افزار اصلي براي اين منظور LISREL 8.53 بوده است. نتايج حاصل از اين تحقيق به طور خلاصه در زير مي آيد . تاثيرات مستقيم سيستم پيشنهادات روي بهبود مستمر، 68/0، روي توانايي حل مساله 72/0، روي تعهدات سازماني 52/0، روي كسب دانش 57/0، روي توزيع دانش 66/0، روي بكارگيري دانش 63/0، و جمع تاثيرات مستقيم و غير مستقيم سيستم پيشنهادات روي كسب دانش 60/0، روي توزيع دانش 70/0 و روي بكارگيري دانش 68/0 و روي يادگيري سازماني 66/0 بوده است.

The purpose of this paper is to study of the casual effect of implementing sug-gestions system on three major aspects of organizational learning known as knowledge acquisition, knowledge distribution and knowledge utilization. Since organizational learning is becoming more important in the world of knowledge-based businesses, managers are more interested to know which management systems & procedures make organizational learning easier in their companies. We are entering to an era that application of knowledge is the main factor to create added-value & wealth for organizations. Therefore, mangers are strongly interested in discovering effective methods and management systems that create maximum added-value from knowledge “. Companies that set up effective suggestion systems are finding that employees have great ideas that can lower costs, increase revenues, improve efficiency, or produce greater quality. Considering the remarkable influence of “suggestions system” on various as-pects of organization and considering the importance of “organizational learn-ing” as the process of creating added value from knowledge in three steps of “knowledge acquisition”, “knowledge distribution” and “knowledge utiliza-tion”, we decided to “evaluate the effect of suggestions system on organizational learning”. Therefore, the case study was Shahid Tondgooyan PetroChemistry (STPC) company which its suggestions system is certified by Tuv-Nord. The company has been received 28000 suggestions by the employees in less than 4 years of implementing suggestions system that indicates good perform of suggestions system. “Structural equation modeling” (SEM) is the statistical method used in this study and the main software for this purpose has been Lisrel 8.53. In summary, the results of study are as follows: The direct casual effect of suggestions system on continuous improvement was 0.680, on problem solving ability 0.720, on organizational commitment 0.520, on knowledge acquisition 0.57, on knowledge distribution 0.66, and on know-ledge utilization 0.63. Sum of direct & indirect casual effects of suggestions system is as follow: on knowledge acquisition it is 0.605, on knowledge distribution 0.700, on know-ledge utilization 0.682, and on organizational learning 0.66.