بررسي عوامل موثر و مشكلات شركت‌ها در بكارگيري تجارت الكترونيك (مطالعه موردي: شركت‌هاي صادراتي ايران)

Comparative Study Of Effective Factors In Employees’ Satisfaction Based On Their Organizational Positions: Case Study in Saipa Supplier Chain Complex

يكي از مهم‌ترين روندهاي اقتصادي دهه گذشته، افزايش استفاده از اينترنت جهت انجام كسب و كار بوده است. بسياري از شركت‌ها به دليل فشار رقابت در سطح جهاني، ناچار به پذيرش تجارت‌الكترونيك شده‌اند. تحقيق حاضر به منظور شناسايي مشكلات شركت‌هاي صادراتي در بكارگيري تجارت‌الكترونيك از ديدگاه مسيولين سازمان توسعه تجارت ايران و صادركنندكان موفق، انجام گرفته است. جامعه آماري تحقيق از مسيولين سازمان توسعه تجارت ايران و صادركنندگان نمونه سال‌هاي 83 و 84 تشكيل شده است. در مجموع تعداد 115 پرسشنامه، توزيع شد و از اين تعداد،91 پرسشنامه جمع‌آوري گرديد و در تجزيه و تحليل‌ها مورد استفاده قرار گرفت. به عبارت ديگر نرخ پاسخگويي معادل 79 درصد بوده است. يافته‌هاي تحقيق حاكي از آن است كه كليه عوامل محيطي كلان و خرد بر بكارگيري تجارت‌الكترونيك توسط شركت‌هاي صادراتي، تاثير دارند ولي ميزان تاثير آنها به يك اندازه نيست، به نحوي كه عوامل كلان تاثير بيشتري نسبت به عوامل خرد دارند. در بين عوامل كلان نيز عوامل سياسي‌ـ قانوني، عوامل اجتماعي‌ـ فرهنگي، در اولويت اول و عوامل اقتصادي و عوامل فني و تكنولوژيك در اولويت بعدي قرار دارند. در بين عوامل خرد نيز مشتريان، توزيع‌كنندكان، رقبا و سازمان به ترتيب، بيشترين تاثير را بر بكارگيري تجارت‌الكترونيك توسط شركت‌هاي صادراتي دارند. همچنين در بين عوامل دورن سازماني نيز بيشترين ميزان اثرگذاري به ترتيب به دانش بازاريابي،‌ نوع محصول، نيروي كار، وضعيت مالي و مديريت مربوط مي‌شود.

With the advent of the Internet and the possibilities it offered to commerce, the whole situation changed. Although the Internet had been originally conceptualized for defense purposes, its rapid adoption by academics and researchers has caused its use to explode. As it became more pervasive, other types of organizations moved in to use it for their own purposes. Businesses found that they could profitably use the Internet in a number of ways to enhance their business. Thus electronic commerce (e-commerce) was born. The Internet makes it possible for SMEs (Small and Medium Enterprise) to communicate as widely with different parties as any large corporation. The rapid growth of electronic commerce has been evident since the very beginning of the last decade. Nevertheless, so far companies experience many problems related to the implementation of e-commerce.