مدل اسكيمويي فرهنگ و تعالي سازمان

Eskimo Model Of Culture And Organization Excellence Mahdi Abzari PhD (Faculty Member Of Esfahan University, Associate Professor)

امروزه براي ايجاد انگيزه، رفتارهاي مطلوب، دستيابي به اهداف سازماني، افزايش بهره وري نيروي انساني و در نهايت نيل به تعالي (سرآمدي) سازماني، مديران سطوح بالاي سازمان از راهبردهاي نوين و كارآمد استفاده مي‌كنند. يكي از راهبردهاي نيل به تعالي و تفوق، از طريق ايجاد فرهنگ سازماني مطلوب است. تحقيق حاضر براي شناخت مسير نيل به تعالي سازماني از طريق ايجاد فرهنگ سازماني متناسب با استاندارها و شاخص‌هاي تعالي سازماني صورت گرفته است. اين مقاله حاصل اين طرح پژوهشي مي‌باشد كه محققان پس از مطالعات گسترده كتابخانه‌اي به بيست الگو و مدل و اجزا تشكيل‌دهنده فرهنگ سازماني دست يافتند و به اقتضاي نوع صنعت، اهداف سازمان و توجه به الگوي تعالي سازماني (EFQM) مدلي تحت عنوان «مدل اسكيمويي فرهنگ- تعالي» را مطرح كردند. در اين تحقيق به پيروي از مدل ذكر شده و با ساختاري تعريف شده و از طريق انجام روش تحقيق علمي از نوع پيمايشي، از شاخه ميداني با ارايه سوالاتي در بين جامعه آماري [به دليل عدم موافقت مسيولين صنعت محل انجام تحقيق، از بيان نام آن خودداري شده است(اين مقاله حاصل يك طرح پژوهشي است).] 414 نفري و نمونه 116 نفري كه تركيبي از مديران و ساير كاركنان است، تحقيق انجام شد. جهت سنجش پايايي ابزار اندازه‌گيري از آلفاي كرونباخ استفاده شده است؛ اعتبار پرسشنامه در وضعيت مطلوب 95% و وضعيت موجود 97% بر اساس مطالعه مقدماتي برآورد گرديده است. نوع نمونه‌گيري تحقيق به صورت سيستماتيك و تعدادي پيش آزمون برابر 45 پرسشنامه بوده است. مقايسه‌اي ميان فرهنگ سازماني در وضعيت موجود و مطلوب از نظر كاركنان و مديران انجام شد و در نهايت به اين نتيجه اشارت رفته است كه فرهنگ سازماني به عنوان يك عامل اصلي، نيل به تعالي و موفقيت در جهت اثر بخشي سازماني را تسهيل مي‌نمايد. در اين راستا، دستيابي به يك مدل بومي- كاربردي براي نيل به تعالي از طريق تقويت فرهنگ سازماني ميسر مي‌گردد.

Today, in order to create motivation and desirable behavior in employees, to obtain organizational goals, to increase human resources productivity and finally to achieve organizational excellence, top managers of organizations apply new and effective strategies. One of these strategies to achieve organizational excellence is creating desirable corporate culture. This research has been conducted to identify the path to reach organizational excellence by creating corporate culture according to the standards and criteria of organizational excellence. The result of the so-called research is this paper in which researchers found twenty models and components of corporate culture and based on the industry, organizational goals and EFQM model developed a model called "The Eskimo Model of Culture-Excellence". The method of the research is survey and field study and the questionnaires were distributed among 116 managers and employees. To assess the reliability of questionnaires, Cronbach Alpha was measured to be 95% in the ideal situation and 0/97 in the current situation. Systematic sampling was done and in the pre-test stage 45 questionnaires were distributed. A comparison between the current and the ideal corporate culture based on the views of managers and employees was done and finally it has been concluded that corporate culture is the main factor to facilitate corporate excellence and success in order to achieve organizational effectiveness. The contribution of this paper is that it proposes a localized –applicable model of corporate excellence through reinforcing corporate culture.