مقايسه ميزان رضايت مندي زنان از مراقبت هاي پس از زايمان طبيعي و سزارين در بيمارستان هاي آموزشي و غيرآموزشي

Mothersʹʹ satisfaction from, postpartum cares in vaginal delivery and cesarean section in educational and non-educational Tabriz hospitals

توسعه ملي و ارتقاي سطح زندگي مردم بدون توجه به كيفيت ارايه خدمات بهداشتي و درماني امكان پذير نخواهد بود. در اين ميان مادران و نوزادان به عنوان دو گروه آسيب پذير جامعه مستحق توجه بيشتري مي باشند. هدف مطالعه حاضر بررسي ميزان رضايت مندي زنان از مراقبت هاي انجام شده در مرحله پس از زايمان طبيعي و سزارين در چهار حيطه ي مراقبتي و حمايتي (جسماني، ارايه اطلاعات مورد نياز، اخلاقي و عاطفي) در بيمارستان هاي آموزشي و غيرآموزشي مي باشد. اين مطالعه توصيفي- مقايسه اي بر روي454 نفر از زناني كه در بيمارستان هاي الزهرا، طالقاني و 29بهمن تبريز زايمان كرده بودند انجام گرفت. براي جمع آوري داده ها از پرسشنامه اي استفاده گرديد كه رضايت-مندي زنان از مراقبت هاي پس از زايمان را مي سنجيد. داده ها با استفاده از آمار توصيفي و آزمون هاي آماري همبستگي، آزمون tبا نمونه هاي مستقل و ANOVA در نرم افزار آماري SPSS تجزيه و تحليل شد. يافته ها: در بيمارستان هاي آموزشي رضايت مندي در زايمان طبيعي در حيطه هاي جسماني، اطلاعاتي، اخلاقي و عاطفي به ترتيب (5/93%، 48%، 5/91% و 5/90% ) و در سزارين به ترتيب(1/88%، 5/7%، 4/16% و 1/76%) به دست آمد. در بيمارستان هاي غيرآموزشي رضايت مندي از زايمان طبيعي در حيطه هاي جسماني، اطلاعاتي، اخلاقي و عاطفي به ترتيب (4/91%، 2/47%، 1/97% و 1/97% ) و در سزارين به ترتيب (92%، 0%، 10% و 92% ) به دست آمد. نوع زايمان بر رضايت مندي زنان تاثير مي گذارد به طوري كه بين زايمان طبيعي و سزارين ارتباط آماري معني داري مشاهده شد (0001/0P=). ولي در بين بيمارستان هاي آموزشي و غيرآموزشي در هيچ كدام از حيطه ها اختلاف آماري معني داري وجود نداشت (05/0 p?). نتايج نشان داد كه كمترين ميزان رضايت-مندي از دريافت اطلاعات و بيشترين رضايت مندي از مراقبت هاي جسماني بود. در هر چهار حيطه مراقبتي و حمايتي ميزان رضايتمندي در زايمان طبيعي بيشتر از سزارين بود. ميزان رضايت مندي از مراقبت ها و حمايت ها در بيمارستان هاي غيرآموزشي بيشتر از آموزشي بود.

Background &Objectives: For promoting quality life of all people we should increase quality of health cares. So we should stimulate quality of cares related to mothers and children. Our aim in this study was determining Quality of delivery cares in educational and non-educational Tabriz hospitals. Which results of it can help responsible to promote care quality and patient satisfaction. Material &Methods: This is a descriptive-comparative study. We select 454 mothers who had had been hospitalized for delivery in Alzahra, Talegani and 29Bahman Tabriz hospitals. For data collection, we used a questionnaire. Spss/ver13, Descriptive statistic, Independent t test, ANOVA and correlation tests were used for data analysis. Results: Findings indicated ranks from mothers’ satisfaction were in the physical, Informational, ethnical and emotional categories in postpartum phase of vaginal delivery were 93.5%, 48%, 91.5%, 90.5%, and in postpartum phase of cesarean section were 88.1%, 7.5%, 16.4%, 76.1% in educational hospitals and respectively they were ( 91.4%, 47.2%, 97.1%, 97.1%) and ( 92%, 0%, 10%, 92%) in non-educational hospitals. The analysis of data showed kind of delivery influence on mothersʹ satisfaction (P= 0/001), but there wasnʹt significant difference between mothers’ satisfaction in educational and non-educational hospitals (p?0/05). Conclusion: The results showed that the highest ranks from mothers’ satisfaction were in the physical and the lowest rank was in informational category. Mothers were more satisfied from vaginal delivery in all aspects. Rate of satisfaction in non-educational were more than educational hospitals.