ميزان به‌كارگيري تيوري نقش‌هاي مديريتي مينتزبرگ در بين مديران بانك شهر با رويكرد توسعه بهره‌وري

An Investigation into the Extent of Applying Mintzberg Managerial Roles Theory among the Managers of the City Bank with an Approach to Developing Efficiency

پژوهش حاضر با هدف مطالعه ميزان به‌كارگيري نقش‌هاي سه‌گانه مديريتي مينتزبرگ (متقابل شخصي، اطلاعاتي و تصميم‌گيري) در بين مديران بانك شهر انجام شده است. پژوهش، از نوع توصيفي- پيمايشي و جامعه آماري، كليه مديران و معاونان بانك شهر بودند كه تعداد آنها برابر با 591 نفر مي‌باشد. با استفاده از فرمول كوكران 232 نفر، به روش تصادفي ساده به عنوان نمونه انتخاب شدند. نظرخواهي توسط پرسشنامه محقق‌ساخته با پانزده گويه انجام شد. به منظور تعيين روايي پرسشنامه از روش روايي محتوا و براي تعيين پايايي از روش آلفاي كرونباخ استفاده شد كه براي كل نقش‌ها 82/0 به دست آمد. به منظور تجزيه و تحليل آماري داده‌ها، از آزمون‌هاي t تك متغيره و تحليل واريانس يك طرفه استفاده شد. نتايج پژوهش حاكي از آن بود كه از ديدگاه پاسخگويان، ميزان به‌كارگيري نقش‌هاي مديريتي در حد زياد بوده است. همچنين طبق نتايج آزمون تحليل واريانس در خصوص ميزان به‌كارگيري نقش اطلاعاتي بر حسب متغير سطح تحصيلات و همچنين ميزان به‌كارگيري نقش متقابل شخصي و نقش تصميم‌گيري برحسب متغير سابقه مديريتي، تفاوت معناداري وجود دارد.

The current study aimed at making an investigation into the extent of applying triple Mintzberg Managerial Roles (interpersonal, information and decision-making) among the managers of the City Bank. The research method is descriptive- survey and population included all the managers and deputies of the City Bank amounting to 591 from among whom 232 were selected through Cochran’s formula and simple random sampling. The survey was done via a 15-item researcher-developed questionnaire. For validity and reliability, content validity and Cronbach’s Alpha were utilized, respectively and the obtained index of reliability was 0.82 for all factors. To analyze the collected data one way analysis of variance and T-test were run. The results indicated that from the respondents, point of view the extent of applying managers’ roles was too high. Further, via the analysis of variance, it was made clear that there was a significant difference concerning the extent of applying information role in terms of the degree level and also that of applying interpersonal and decision-making roles in terms of managerial records.