مولفه هاي موثر بر پذيرش دولت الكترونيكي در ايران از ديدگاه خبرگان

Factors Affecting the Adoption of Electronic Government in Iran from the Experts’ Point of View

امروزه جوامع و سازمان ها با تغييرات بسيار سريع، همه جانبه و بنيادي مواجه اند. سازمان هاي موفق در اين عصر، با آگاهي از زمينه هاي اين تحولات و به تناسب آنها، تغييرات لازم را در خود ايجاد مي كنند. ظهور فناوري اطلاعات و ارتباطات و در نتيجه آن، دولت الكترونيك، از جمله مهمترين اين تغييرات مي باشد. در صورتي كه بتوان چالش ها و موانع توسعه دولت الكترونيك را شناسايي و راهكارهاي مناسب براي رفع آنها را اتخاذ كرد، پياده سازي دولت الكترونيك مزاياي متعددي را براي جامعه به همراه خواهد داشت. يكي از مهمترين اين چالش ها، پذيرش و بكارگيري خدمات دولت الكترونيك توسط شهروندان مي باشد. اين مقاله به بررسي مولفه هاي مطرح در زمينه پذيرش دولت الكترونيك بر اساس نظر سنجي خبرگان پرداخته و بر اساس مدل پذيرش فناوري ديويس، مولفه هاي موثر بر پذيرش دولت الكترونيك در ايران بيان مي شود. مولفه هاي مطرح در زمينه پذيرش دولت الكترونيك در قالب سه دسته مولفه هاي فردي، سازماني و اجتماعي تقسيم بندي و مورد سنجش قرار گرفته اند. نتايج نشان داده اند كه فراهم بودن زير ساخت ها و در دسترس بودن خدمات، مهمترين مولفه هاي موثر بر پذيرش دولت الكترونيك در ايران مي باشند.

Nowadays, societies and organizations encounter basic, multilateral and very quick changes. The successful organizations apply necessary changes based on these developments and advancements. One of these changes is the emergence of information and communication technology and consequently, e-government. Implementation of e-government has a lot of potential benefits for societies if the barriers and challenges of its development could be identified and the proper solutions be applied. E-government servicesʹ adoption and use by the citizens is one of the most significant challenges. This article discusses the important variables in e-government adoption according to experts’ opinions and based on Davies’ Technology Acceptance Model (TAM), the effective variables on the adoption of e-government in Iran are represented. These variables in e-government adoption have been categorized and evaluated in the three groups of individual, or-ganizational and societal variables. The result showed that availability of infrastructures and services is the main effective variable in e-government adoption in Iran.