نقش مقايسه‌اي واحدهاي وظيفه‌‌اي در فرايند توسعه محصولات جديد (مورد مطالعه: شركت تاژ)

The Role Of Functional Units In New Product Development (NPD) Process (A Case Study: Tazh Company)

در عصر حاضر‌ ـ كه ويژگي بارز آن تغيير و تحولات سريع در جهان است ـ وجه مشترك شركت‌هاي پيشتاز و موفق جهاني اين است كه مشتري‌مدار هستند و خود را نسبت به مشتريان متعهد مي‌دانند. بازاريابي نوين تلاش مي‌كند تا از طريق ارايه محصولات جديد به مشتريان نسبت به رقبا و با تامين خواسته‌هاي آنان، مشتريان قديمي را حفظ و مشتريان جديد را جذب كند، اين همان رمز جهانگشايي شركت‌هاي موفق است. بنابراين درك فرايند توسعه محصولات جديد و شيوه عملكرد واحدهاي مختلف در اين فرايند براي تمامي شركت‌ها ضروري است. از اين رو در اين تحقيق، نقش واحدهاي مختلف به عنوان عامل مهم و اثرگذار در فرايند توسعه محصولات جديد مورد بررسي قرار گرفته است. به دليل اهميت توسعه محصولات جديد و توجه به نوع و كيفيت محصولات در صنعت شوينده، بهداشتي و آرايشي، اين تحقيق به بررسي نقش واحدهاي مختلف شركت تاژ در فرايند توسعه محصولات جديد مي‌پردازد. جامعه آماري اين تحقيق را مديران ارشد و عملياتي و كارشناسان واحدهاي وظيفه‌اي شركت تاژ و شركت‌هاي تابعه تشكيل داده‌اند. نهايتاً 42 پرسشنامه جمع‌آوري گرديد و در تحليل‌ها مورد استفاده قرار گرفت. تحليل آماري مورد استفاده در اين تحقيق، تحليل واريانس است. البته براي اينكه مشخص شود كداميك از گروه‌ها از سايرين متفاوت است، از آزمون توكي‌بي استفاده شده است. با توجه به نتايج بدست آمده، نمره توان توسعه محصولات جديد در شركت تاژ برابر با 121/3 است. با توجه به اينكه حد متوسط اين نمره، عدد 3 است، مي‌توان اظهار كرد كه شركت تاژ در توسعه محصولات جديد از توان تقريباً متوسطي برخوردار است. «مديريت عالي» و «بازاريابي و فروش» اهميت بيشتري نسبت به ساير حوزه‌ها دارند. «واحد مالي» نيز با 41/13 درصد كمترين اهميت را داشته است. ساير حوزه‌هاي وظيفه‌اي نيز با 18/16 درصد اهميت، بين اين دو گروه قرار دارند.

New product development is said to be the lifeblood of a company. This is especially more true today than ever before in the history. Companies that simply wish to exist must now evolve new products at an increasing rate to enhance their competitive posture or even to survive. There are no sacred niches that can be harvested for long periods of time We must also be aware of the fact that companies must grow through new product development. To survive and flourish in the long run, the core technology must grow in the organization. Technology is growing at an ever increasing rate and must be integrated into product development; otherwise the market niche of today will be obsolete and displaced by companies with the newer technology In this research the role of functional units of Tazh Company in New Product Development (NPD) process has been examined. 42 questionnaires were distributed among Tazh top and middle management levels and functional departmentʹs experts and the data were analyzed. Findings show that Tazh ability score in NPD was 3.121 and this means that the capacity of this company in NPD is almost good. "Top management" and "marketing & sales" departments had relatively higher importance than other functional areas. "Financial" department with 13.41 % had the lowest importance. Other functional areas with 16.18 % importance stood between these groups. In the final section of this paper, after conclusion, some recommendations were presented.