نقش تعديل كننده سبك هاي مديريت تعارض در رابطه تعارضات ميان فردي و رفتارهاي انحرافي در زنان پرستار

The Moderating Role Of Management Styles On The Relationship Between Interpersonal Conflicts and Deviant Behaviors Among Women Nurses

اين پژوهش با هدف بررسي نقش تعدي لكننده سب كهاي مديريت تعارض در رابطه بين تعارض با سرپرست و همكاران با رفتا رهاي انحرافي در زنان پرستار به مرحله اجرا درآمد. روش پژوهش همبستگي و جامعه آماري 140 نفر اززنان پرستار در شهر اصفهان بودند كه از بين آ نها 100 نفر به شيو ه ي در دسترس انتخاب شدند. ابزارهاي انداز هگيري شامل، پرس شنامه سبك-هاي مديريت تعارض )د يدرو و همكاران، 2001 (، پرسشنامه محق قساخته تعارض با سرپرست و همكاران و پرسشنامه رفتارهاي انحرافي )مولكي و همكاران، 2006 ( بودند. داد هها از طريق ضريب همبستگي پيرسون و تحليل رگرسيون سلسله مراتبي تحليل گرديد. نتايج نشان داد كه اعمال زور رابطه تعارض با سرپرست و همكاران را با رفتارهاي انحرافي معطوف به سازمان و همكاران تعديل م يكند. يافت ههاي اين پژوهش نشان م يدهد كه وقتي اعمال زور به عنوان يكي از رو شهاي مديريت تعارض در محيط كار در حد بالايي است، افراد در صورت مواجه شدن با تعارض با سرپرست و همكاران، به رفتارهاي انحرافي آشكار و نهان به سوي بيمارستان و همكاران روي م يآورند.

This research was administered with the aim of studying the moderating role of conflict managel ment styles in relationship between conflict with supervisor and coworkers and female nurses’ del viant behaviors. The research pattern was correlation one. The statistical population was the whole 140 female nurses from a hospital in Esfahan city. 100 nurses were selected by using convenience sampling method. The research instruments consisted of Conflict Management Styles Questionl naire (De drew et al, 2001), researcher made questionnaire of conflict with coworkers and supervil sor, and Deviant Behaviors Questionnaire (Robinson and Bennett, 1995). Data were analyzed with the use of Pearson correlation coefficient and hierarchical regression analysis. Results revealed that forcing moderated the relationship between conflict with supervisor and coworkers and deviant behaviors toward hospital and coworkers. Current research evidences showed that when forcing as a conflict management style was high, and women nurses exposed to conflict with supervisor and coworkers, increase in deviant behaviors toward coworkers and supervisor occurred.