تحليل موضوعي تفاوت‎هاي ارتباطي زنان و مردان مورد مطالعه: مجموعۀ صنعتي انتخاب1

The Subject Analysis of Communicational Differences between Male and Female (Case Study: Entekhab Industrial Center)

هدف از این پژوهش بررسی تفاوت‎های ارتباطی زنان و مردان است. این پژوهش به یكی از موانع ارتباطی «جنسیتی» یعنی تفاوت‎های ارتباطی زنان و مردان پرداخته است كه باعث ایجاد سوءتفاهم‎ها، سوءتعبیرها و برداشت‎های غلط در محیط كار می‎شود. آگاهی مدیران و كاركنان از این تفاوت‎ها می‎تواند در شناخت بهتر افراد از خود و درك و پذیرش جنس مخالفشان كمك كند، زیرا بدون شناختِ جنبه‎های روانی و رفتاری افراد در سازمان، نمی‎توان انتظار داشت كه سازمان به سمت موفقیّت و كامیابی گام بردارد. روش تحقیق توصیفی و از نوع پیمایشی است. به همین منظور، از میان 3500 نفر از كاركنان و مدیران مجموعۀ صنعتی انتخاب به عنوان جامعۀ آماری، تعداد 431 نفر از مدیران و كاركنان زن و مرد، به صورت تصادفی طبقه‎ای متناسب با جامعۀ آماری انتخاب شدند. در تجزیه و تحلیل داده‎ها، علاوه بر شاخص‎های آمار توصیفی، از تحلیل استنباطی نظیر t مستقل و تحلیل واریانس تك‎متغیره (آنوا) استفاده شد. نتایج نشان می‎دهد كه میزان آگاهی مدیران و كاركنان مجموعۀ صنعتی انتخاب از تفاوت‎های ارتباطی زن و مرد كافی نبوده و این امر می‎تواند در سازمان مشكلاتی را ایجاد كند؛ بنابراین، لازم است در این خصوص اقداماتی از جمله آموزش افراد سازمان، تشكیل كارگاه‎های آموزشی در این زمینه و غیره صورت گیرد. همچنین، بر اساس نتایج حاصل از پرسش‎های فرعی تحقیق، بین میزان آگاهی مدیران و كاركنان در سازمان و تفاوت‎های ارتباطی زن و مرد بر اساس جنس، سابقۀ كار، سن و تحصیلات تفاوت معنی‎داری مشاهده نشد

The aim of this paper is examining the communicational differences between men and women and studying communicational obstacles due to differences between them. These obstacles lead to misunderstandings and misperceptions between personnel in workplaces. Managers and personnel’s awareness from these differences lead to better understanding of themselves and perception and acceptation of the other gender. Without recognition of behavioral and psychological aspects of personnel and without understanding them in organizations, they can’t progress and success. Research method of this study is descriptive and survey. Statistical population of this study is 3500 ones of personnel and managers of Entekhab industrial set at Isfahan. From this population the sample including 431’s personnels and managers have been selected based on classified sampling method. In order to collecting data the questionnaire with 45 items has been used. In order to measuring questionnaire reliability, content reliability has been used. Also in order to measuring stability of questionnaires items, after conducting primary study and calculating its variance, Koder- Richardson method has been used. In analyzing the data, the parameters of descriptive statistics, inferential statistics such as t test and analysis of univariate analysis of variance (ANOVA) was used. The results indicated that the Personnel’s and managers’ awareness of communicational differences between men and women is insufficient and this could leads to some problems and conflicts in the organizations. Therefore it is necessary that managers educate personnel and managers and inform them about these problems and conflicts. Also based on our findings, there is no relationship between personnel’s and managers’ awareness of communicational differences between men and women with demographic variables such as gender, age, educational level, and job attendance.